1.發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告

【故障現(xiàn)象】在使用IE瀏覽網(wǎng)頁的過程中，出現(xiàn)“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關(guān)閉……”的信息提示。此時(shí)，如果單擊“發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕，則會(huì)創(chuàng)建錯(cuò)誤報(bào)告，單擊“關(guān)閉”按鈕之后會(huì)引起當(dāng)前IE窗口關(guān)閉；如果單擊“不發(fā)送”按鈕，則會(huì)關(guān)閉所有IE窗口。

【故障點(diǎn)評(píng)】這是IE為了解用戶在使用中的錯(cuò)誤而設(shè)計(jì)的一個(gè)小程序，不過我可不想當(dāng)微軟的“免費(fèi)測試員”，更何況每天它都會(huì)面對(duì)成千上萬的報(bào)告，誰知道有沒有在意我的報(bào)告問題呢？

【故障解決】

針對(duì)不同情況，可分別用以下方法關(guān)閉IE發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告功能:

①對(duì)IE 5.x用戶，執(zhí)行“控制面板→添加或刪除程序”，在列表中選擇“Internet Explorer Error Reporting”選項(xiàng)，然后單擊“更改/刪除”按鈕，將其從系統(tǒng)中刪除。

②對(duì)Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用戶，則可打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右側(cè)窗格創(chuàng)建名為IEWatsonEnabled的DWORD雙字節(jié)值，并將其賦值為0。

③對(duì)Windows XP的IE 6.0用戶，執(zhí)行“控制面板→系統(tǒng)”，切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，單擊“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕，選中“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”選項(xiàng)，并選中“但在發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)通知我”，最后單擊“確定”按鈕。

2.IE發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，窗口被關(guān)閉

【故障現(xiàn)象】在使用IE瀏覽一些網(wǎng)頁時(shí)，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示對(duì)話框:“該程序執(zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉……”，單擊“確定”按鈕后又彈出一個(gè)對(duì)話框，提示“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤……”。單擊“確定”按鈕后，所有打開的IE窗口都被關(guān)閉。

【故障點(diǎn)評(píng)】該錯(cuò)誤產(chǎn)生原因多種多樣，內(nèi)存資源占用過多、IE安全級(jí)別設(shè)置與瀏覽的網(wǎng)站不匹配、與其他軟件發(fā)生沖突、瀏覽網(wǎng)站本身含有錯(cuò)誤代碼……這些情況都有可能，需要耐心加以解決。

【故障解決】

①關(guān)閉過多的IE窗口。如果在運(yùn)行需占大量內(nèi)存的程序，建議IE窗口打開數(shù)不要超過5個(gè)。

②降低IE安全級(jí)別。執(zhí)行“工具→Internet選項(xiàng)”菜單，選擇“安全”選項(xiàng)卡，單擊“默認(rèn)級(jí)別”按鈕，拖動(dòng)滑塊降低默認(rèn)的安全級(jí)別。

③將IE升級(jí)到最新版本。

可使用以IE為核心的瀏覽器，如MyIE2。它占用系統(tǒng)資源相對(duì)要少，而且當(dāng)瀏覽器發(fā)生故障關(guān)閉時(shí)，下次啟動(dòng)它，會(huì)有“是否打開上次發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)的頁面”的提示，盡可能地幫你挽回?fù)p失。

3.出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤

【故障現(xiàn)象】用IE瀏覽網(wǎng)頁時(shí)彈出“出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，是否糾正錯(cuò)誤”對(duì)話框，單擊“否”按鈕后，可以繼續(xù)上網(wǎng)瀏覽。

【故障點(diǎn)評(píng)】可能是所瀏覽網(wǎng)站本身的問題，也可能是由于IE對(duì)某些腳本不支持。

【故障解決】

①啟動(dòng)IE，執(zhí)行“工具→Internet選項(xiàng)”菜單，選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，選中“禁止腳本調(diào)試”復(fù)選框，最后單擊“確定”按鈕即可。

②將IE瀏覽器升級(jí)到最新版本。

4.IE窗口始終最小化的問題

【故障現(xiàn)象】每次打開的新窗口都是最小化窗口，即便單擊“最大化”按鈕后，下次啟動(dòng)IE后新窗口仍舊是最小化的。

【故障點(diǎn)評(píng)】IE具有“自動(dòng)記憶功能”，它能保存上一次關(guān)閉窗口后的狀態(tài)參數(shù)，IE本身沒有提供相關(guān)設(shè)置選項(xiàng)，不過可以借助修改注冊表來實(shí)現(xiàn)。

【故障解決】

①打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后選中窗口右側(cè)的“OldWorkAreaRects”，將其刪除。

②同樣在“注冊表編輯器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，選擇窗口右側(cè)的“Window_Placement”，將其刪除。

③退出“注冊表編輯器”，重啟電腦，然后打開IE，將其窗口最大化，并單擊“往下還原”按鈕將窗口還原，接著再次單擊“最大化”按鈕，最后關(guān)閉IE窗口。以后重新打開IE時(shí)，窗口就正常了！

5.IE無法打開新窗口

【故障現(xiàn)象】在瀏覽網(wǎng)頁過程中，單擊超級(jí)鏈接無任何反應(yīng)。

【故障點(diǎn)評(píng)】多半是因?yàn)镮E新建窗口模塊被破壞所致。

【故障解決】單擊“開始→運(yùn)行”，依次運(yùn)行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”將這兩個(gè)DLL文件注冊，然后重啟系統(tǒng)。如果還不行，則可以將mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注冊一下。

6.脫機(jī)卻無法瀏覽本機(jī)上的網(wǎng)頁

【故障現(xiàn)象】通過IE的“脫機(jī)瀏覽”功能，我們差不多能瀏覽所有已經(jīng)下載到本地硬盤的網(wǎng)頁內(nèi)容，這對(duì)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶來說更是省錢的一大法寶。但有時(shí)，目標(biāo)網(wǎng)頁雖然在硬盤上，但是卻提示“無法瀏覽”。

【故障點(diǎn)評(píng)】這多半是由于你修改了系統(tǒng)時(shí)間，引起了IE歷史記錄的錯(cuò)亂。

【故障解決】

①可用直接在“臨時(shí)文件夾”中搜索的方法來激活它。按下Win+F，在“包含文字”處輸入部分記憶中的關(guān)鍵字，在“搜索”處按“瀏覽”按鈕選擇IE臨時(shí)文件夾的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，單擊“開始查找”，在結(jié)果列表里雙擊目標(biāo)頁打開。

②可以嘗試用騰訊的TE等瀏覽器來脫機(jī)瀏覽。

7.聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，瀏覽器無法打開某些站點(diǎn)

【故障現(xiàn)象】上網(wǎng)后，在瀏覽某些站點(diǎn)時(shí)遇到各種不同的連接錯(cuò)誤。

【故障點(diǎn)評(píng)】這種錯(cuò)誤一般是由于網(wǎng)站發(fā)生故障或者你沒有瀏覽權(quán)限所引起。

【故障解決】針對(duì)不同的連接錯(cuò)誤，IE會(huì)給出不同的錯(cuò)誤信息提示，比較常見的有以下幾個(gè):

①提示信息:404 NOT FOUND這是最為常見的IE錯(cuò)誤信息。主要是因?yàn)镮E不能找到你所要求的網(wǎng)頁文件，該文件可能根本不存在或者已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到了其他地方。

②提示信息:403 FORBIDDEN常見于需要注冊的網(wǎng)站。一般情況下，可以通過在網(wǎng)上即時(shí)注冊來解決該問題，但有一些完全“封閉”的網(wǎng)站還是不能訪問的。

③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所訪問的網(wǎng)頁程序設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或者數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤而引起，你只有等待對(duì)方網(wǎng)頁糾正錯(cuò)誤后再瀏覽了

8.IE無法重新安裝

【故障現(xiàn)象】IE不能正常使用，在重裝時(shí)卻提示“發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中有該版本的IE”而拒絕安裝；“添加或刪除程序”中又沒有卸載選項(xiàng)。

【故障點(diǎn)評(píng)】“重裝”是解決IE故障的“終極大法”，也是初級(jí)用戶的法寶。

【故障解決】

①對(duì)IE 5.0的重裝可按以下步驟進(jìn)行:

第一步:打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，單擊其下的Version Vector鍵。

第二步:在右側(cè)窗格中雙擊IE子鍵，將原來的“5.0002”改為“4.0”，單擊“確定”后退出“注冊表編輯器”。

第三步:重啟后，就可以重裝IE 5.0了。

②IE 6.0的重裝有兩種方法:

方法1:打開“注冊表編輯器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，將IsInstalled的DWORD值改為0就可以了。

方法2:放入Windows XP安裝盤，在“開始→運(yùn)行”窗口鍵入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”.