熱點(diǎn)背景:
國(guó)家旅游總局2月25日召開新聞發(fā)布會(huì),宣布給予云南省麗江市麗江古城景區(qū)等3家5A級(jí)旅游景區(qū)作出嚴(yán)重警告,要求限期6個(gè)月整改,如果整改不合格,上述景區(qū)將面臨被取消5A景區(qū)資格的處罰。實(shí)際上2015年河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)因價(jià)格欺詐等問(wèn)題被取消5A級(jí)資質(zhì),成為我國(guó)第一個(gè)被摘牌的5A景區(qū),自此“摘牌行動(dòng)”成為國(guó)家旅游局規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展的常規(guī)手段,比如2016年對(duì)湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩景區(qū)摘5A牌。
熱點(diǎn)預(yù)測(cè):
旅游業(yè)的發(fā)展雖然如日中天,但我國(guó)部分旅游景區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、欺詐宰客、安全隱患等問(wèn)題,國(guó)家旅游總局對(duì)一些著名5A景區(qū)摘牌,取消其5A資質(zhì)。對(duì)此你怎么看?
熱點(diǎn)解析:
5A景區(qū),意味著其是旅游行業(yè)最優(yōu)、最值得旅游的去處,國(guó)家旅游總局對(duì)一些不合格景點(diǎn)進(jìn)行摘牌的行動(dòng)成功打破了“鐵打的5A,流水的游客”的行業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)于遏制旅游亂象,規(guī)范行業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。
正如城市有一二三線之分一樣,景區(qū)5A、4A代表的是不同的級(jí)別,5A景區(qū)是旅游行業(yè)的一塊金字招牌,一旦一個(gè)景區(qū)獲得了5A資質(zhì),它的名氣會(huì)隨之大增,相應(yīng)的團(tuán)體游和自由行數(shù)量也會(huì)大大增加,利潤(rùn)隨之而來(lái)。為此主管單位和旅游景區(qū)會(huì)花費(fèi)巨大人力、物力去打造5A級(jí)景區(qū)直到帶牌成功。在2015年以前我國(guó)5A景區(qū)管理“只進(jìn)不出”,只有通過(guò)評(píng)定成為5A的,而沒(méi)有被踢出5A景區(qū)行列的,這就使得部分旅游景區(qū)在成功評(píng)定后有恃無(wú)恐:肆意提高景區(qū)票價(jià)、景區(qū)環(huán)境差、設(shè)施落后以及管理不當(dāng)造成種種問(wèn)題,這給游客造成了一定經(jīng)濟(jì)損失,更嚴(yán)重的會(huì)使游客體驗(yàn)變差、旅游景區(qū)口碑變差,影響旅游行業(yè)健康發(fā)展。
2015年秦皇島山海關(guān)景區(qū)被取消5A級(jí)資質(zhì),2016年長(zhǎng)沙橘子洲頭、重慶神龍峽被取消5A級(jí)資質(zhì)……這些事實(shí)證明著旅游行業(yè)的大牌再也不是只進(jìn)不出了。5A景區(qū)被摘牌既彰顯了國(guó)家旅游總局鐵腕治理問(wèn)題的決心,也保障了游客的利益、響應(yīng)市場(chǎng)的訴求。其實(shí)整理國(guó)內(nèi)近兩年被國(guó)家旅游局警告批評(píng)、摘牌處罰的景區(qū),以及被游客投訴較多的景區(qū),問(wèn)題是相似的,主要集中于以下問(wèn)題:一,票價(jià)居高不下,有時(shí)是奇高;二,商品不明碼標(biāo)價(jià),存在欺客宰客、強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題;三,環(huán)境衛(wèi)生差,廁所設(shè)施嚴(yán)重滯后;四,管理松散,存在著嚴(yán)重安全隱患;五,旅游設(shè)施和服務(wù)嚴(yán)重缺失……這些問(wèn)題侵蝕著旅游行業(yè)的發(fā)展,同時(shí)其并不會(huì)伴隨著摘牌行動(dòng)而消失。我們應(yīng)該明白摘牌行動(dòng)僅是一個(gè)嚴(yán)厲的、明顯的信號(hào),提醒旅游景區(qū)加強(qiáng)自身建設(shè)、規(guī)范自身管理、完善旅游服務(wù),畢竟內(nèi)因是關(guān)鍵,只有行業(yè)自身做出諸多努力,解決種種問(wèn)題,才能實(shí)現(xiàn)“花香蜂自來(lái)”的效果,也只有這樣旅游景區(qū)才能立足當(dāng)下,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。