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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、崗位名稱(chēng)：需求管理崗（社會(huì)招聘）

所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司

部門(mén)名稱(chēng):信息科技部

招聘人數(shù):1

工作地點(diǎn):北京

崗位職能:需求工程師

職位描述:

1、研究和建立銀行的需求管理體系和規(guī)范并推進(jìn)不斷優(yōu)化和落地執(zhí)行；

2、建立需求過(guò)程管理的相關(guān)指標(biāo)，并對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤和分析；

3、定期收集無(wú)法達(dá)成一致的需求爭(zhēng)議，提請(qǐng)科技戰(zhàn)略與數(shù)據(jù)管理委員會(huì)決策；

4、建設(shè)和維護(hù)需求管理工具，推進(jìn)需求管理工作的電子化；

5、推進(jìn)需求管理團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，組織相關(guān)培訓(xùn)。

招聘要求：

1、金融、財(cái)經(jīng)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科（含）以上學(xué)歷，有5年以上（研究生3年）銀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、了解CMMI管理體系，熟知其中需求開(kāi)發(fā)域、管理域的相關(guān)理論，并有過(guò)一定的實(shí)踐；

3、有2年以上的項(xiàng)目管理和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)項(xiàng)目管理、需求管理等相關(guān)產(chǎn)品或系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

4、具有較強(qiáng)的邏輯表達(dá)能力，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)能力，有較好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

二、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)需求分析師(高級(jí))

所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司

部門(mén)名稱(chēng):信息科技部

招聘人數(shù):4

工作地點(diǎn):北京

崗位職能:需求工程師

職位描述:

1、了解和掌握銀行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)條線的運(yùn)作模式（零售條線、公司條線、投資管理及電子渠道）的業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程，獨(dú)立把握業(yè)務(wù)需求和需求分類(lèi)。

2、分析業(yè)務(wù)部門(mén)提出的業(yè)務(wù)需求，依據(jù)管理規(guī)范評(píng)估質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完善需求說(shuō)明書(shū)，提升業(yè)務(wù)需求質(zhì)量；

3、組織并參與需求分析工作，負(fù)責(zé)提出需求的應(yīng)用分配，補(bǔ)充和完善非功能性，明確主導(dǎo)項(xiàng)目組，形成需求實(shí)現(xiàn)建議書(shū)；

4、負(fù)責(zé)組織需求評(píng)審，配合開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)需求變更的控制；

5、負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)業(yè)務(wù)需求能力提升的培訓(xùn)。

招聘要求：

1、金融、財(cái)經(jīng)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科（含）以上學(xué)歷，有8年以上（研究生5年）銀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備較全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知銀行關(guān)鍵產(chǎn)品和流程包括存款、貸款、支付結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、客戶(hù)信息及額度管理、會(huì)計(jì)總帳、管理報(bào)表等，具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

3、有5年以上的項(xiàng)目需求分析經(jīng)驗(yàn)和有一定的軟件開(kāi)發(fā)能力，從事過(guò)至少銀行大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的如（核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)）需求分析工作，有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力，具有較強(qiáng)的需求梳理和文檔能力；

5、具備良好的交流和溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

三、崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)需求分析師(中級(jí))

所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司

部門(mén)名稱(chēng):信息科技部

招聘人數(shù):6

工作地點(diǎn):北京

崗位職能:需求工程師

職位描述:

1、了解銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式（零售業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、中小企業(yè)、貿(mào)易金融、資產(chǎn)管理、投資托管、資金業(yè)務(wù)、電子銀行和分行特色）的業(yè)務(wù)產(chǎn)品和流程，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)把握業(yè)務(wù)需求和需求分類(lèi)。

2、理解和分析業(yè)務(wù)部門(mén)提出的業(yè)務(wù)需求，依據(jù)管理規(guī)范評(píng)估質(zhì)量，提出改進(jìn)建議，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完善需求說(shuō)明書(shū)，提升業(yè)務(wù)需求質(zhì)量；

3、參與需求分析工作，配合提出需求的應(yīng)用分配，補(bǔ)充和完善非功能性，協(xié)助明確主導(dǎo)項(xiàng)目組，形成需求實(shí)現(xiàn)建議書(shū)；

4、負(fù)責(zé)參與需求評(píng)審工作，配合開(kāi)發(fā)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)需求變更的控制；

5、利用需求管理平臺(tái)，跟蹤業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)收。

招聘要求：

1、金融、財(cái)經(jīng)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科（含）以上學(xué)歷，有5年以上（研究生3年）銀行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知銀行關(guān)鍵產(chǎn)品和流程包括存款、貸款、支付結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、客戶(hù)信息及額度管理、會(huì)計(jì)總帳、管理報(bào)表等，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力

3、有3年以上的項(xiàng)目需求分析經(jīng)驗(yàn)和有一定的軟件開(kāi)發(fā)能力，從事過(guò)至少銀行主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的如（核心系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)，管理分析系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等）需求分析工作，有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力，具有較強(qiáng)的需求梳理和文檔編寫(xiě)能力；

5、具備良好的交流和溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

四、崗位名稱(chēng)：客戶(hù)服務(wù)代表

所屬分行:中國(guó)光大銀行股份有限公司

部門(mén)名稱(chēng):總行電子銀行部

招聘人數(shù):若干

工作地點(diǎn):北京-海淀區(qū)

崗位職能:客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))

工作職責(zé)描述：

1.主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，解決光大銀行客戶(hù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供全面細(xì)致的電話(huà)服務(wù)；

2.通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。

任職資格：

1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷（國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷）；

2.20－26歲之間，戶(hù)籍不限；

3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰，無(wú)不良口頭語(yǔ)言；

4.具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)的需求；

5.具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，熟練操作辦公軟件；

6.性格溫和，樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上，親和力強(qiáng)，富有愛(ài)心和耐心；

7.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，樂(lè)于幫助他人；

8.身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制；

9.愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄。

工作時(shí)間：全職工作報(bào)酬：面議

工作地點(diǎn)：2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號(hào)光大大廈（城鐵13號(hào)線西二旗站對(duì)面）

應(yīng)聘方式：

請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶(hù)服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專(zhuān)業(yè)”。

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