1.問：湖北省高等教育自學考試本科畢業(yè)資格認定和課程免考網(wǎng)上辦理每年幾次？

答：網(wǎng)上申請辦理每年2次，時間分別為：上半年為3月1～31日，下半年為9月1～30日。

2.問：網(wǎng)上辦理的適用對象有哪些？

答： 網(wǎng)上辦理適用對象為湖北省高等教育自學考試在籍考生，其中本科畢業(yè)資格認定網(wǎng)上辦理適用對象、以及申請用?？萍耙陨蠈W歷證書免考自學考試課程的網(wǎng)上辦理適用對象為2001年及以后已經(jīng)取得國民教育系列?？萍耙陨蠈W歷的人員、普通高職高專應屆畢業(yè)生。

2001年以前及2001年以后取得國民教育系列?？萍耙陨蠈W歷且在中國高等教育學生信息網(wǎng)（網(wǎng)址為：http://www.chsi.com.cn）能查詢到的，可以進行網(wǎng)上申請；2001年以前及2001年以后取得國民教育系列專科及以上學歷且在中國高等教育學生信息網(wǎng)查詢不到的，應先到湖北省教育廳政務大廳申請學歷認證后再進行網(wǎng)上申請。

3.問：如何登錄“湖北省高等教育自學考試本科畢業(yè)資格認定和課程免考網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”？

答：考生有兩種方式登錄網(wǎng)上辦理系統(tǒng)：一是考生登錄湖北省教育考試院網(wǎng)站（www.hbea.edu.cn），點擊相關鏈接進入；二是考生在IE地址欄輸入下列其中一個IP地址進入：①教育網(wǎng)入口：http://210.42.65.91；②電信網(wǎng)入口：http://219.140.60.48。

4.問：登錄網(wǎng)上辦理系統(tǒng)需要賬號和密碼嗎？遺失賬號和密碼怎么辦？

答：需要。登錄網(wǎng)上辦理系統(tǒng)考生須自行注冊賬號（用戶名）、設定系統(tǒng)個人登錄密碼。考生本人對自己的賬號和密碼負責，要妥善保管好賬號和密碼，以防他人盜用賬號和密碼修改信息。忘記或遺失密碼的考生，可使用網(wǎng)上辦理系統(tǒng)“密碼找回”功能申請找回。忘記或遺失賬號和密碼的考生，須持準考證和身份證向市（州）自考辦、主考學校自考辦、行業(yè)委托開考專業(yè)管理部門申請找回賬號和密碼。

5.問：進入網(wǎng)上辦理系統(tǒng)頁面后，發(fā)現(xiàn)個人基本信息顯示有錯誤的，如姓名、身份證號、報考專業(yè)等，該如何處理呢？

答：考生姓名、身份證號、報考專業(yè)等個人基本信息與省自考辦在籍考生檔案信息不一致的，網(wǎng)上辦理系統(tǒng)將禁止考生進行下一步操作，考生應及時向市（州）自考辦、主考學校自考辦、行業(yè)委托開考專業(yè)管理部門提交信息更正申請，信息更正后須再次填寫個人基本信息，直至個人基本信息與在籍檔案信息一致，網(wǎng)上辦理系統(tǒng)才允許進行下一步操作。

6.問：持有多個自學考試準考證如何申報？

答：持有多個自學考試準考證的考生在辦理網(wǎng)上申請前，應先通過轉考方式歸并考籍檔案，然后以轉入準考證辦理網(wǎng)上申請。

7.問：網(wǎng)上申請后發(fā)現(xiàn)信息填報錯誤的怎么辦？

答：考生如果在網(wǎng)上申請規(guī)定的時間內，發(fā)現(xiàn)已填寫信息錯誤的，可以在網(wǎng)上辦理系統(tǒng)中自行修改更正，網(wǎng)上辦理系統(tǒng)以考生最后一次修改的信息為準；考生如果在現(xiàn)場確認時間內發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上申請信息填寫由錯誤的，可向現(xiàn)場確認機構申請修改；考生如果在終審期間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上申請信息填寫錯誤的，將禁止修改。

8.問：因故錯過網(wǎng)上辦理時間的能不能補辦？

答：不能。網(wǎng)上辦理系統(tǒng)開放時間歷時一個月（上半年為3月1～31日，下半年為9月1～30日），考生有充足時間進行網(wǎng)上申報、信息修改、政策咨詢等事宜，省自考辦不提供補辦時間。

9.問：達到自學考試本科畢業(yè)條件的我省普通高職高專應屆畢業(yè)生（學歷證書畢業(yè)登記時間為當年的6月30日前）是否可以在上半年進行網(wǎng)上申請？

答：可以在上半年進行網(wǎng)上申請，申請內容除學歷證書編號、畢業(yè)時間、畢業(yè)結論不用填寫外，其他內容均須填寫?，F(xiàn)場確認時，須提供由學校教務部門出具的畢業(yè)證待辦證明書及準考證、居民身份證原件；終審環(huán)節(jié)時，考生畢業(yè)信息必須已經(jīng)在中國高等教育學生信息網(wǎng)登記注冊，否則不予以通過。

10.問：我省自學考試?？啤ⅹ毩⒈究贫螌I(yè)同時考完的考生是否可以網(wǎng)上申請本科畢業(yè)資格審核？

答：不能。我省自學考試?？啤ⅹ毩⒈究贫螌I(yè)同時考完的考生必須先取得自學考試?？飘厴I(yè)證后才能在網(wǎng)上申請辦理本科畢業(yè)資格審核。

11.問：因各類證書取得的時間不同，能否分開多次網(wǎng)上申請？

答：可以?？忌粝群笕〉脤？茖W歷證書、全國大學英語四、六級證書、全國計算機等級證書等，可以分開多次網(wǎng)上申請辦理，也可以獲得多個證書后集中一次網(wǎng)上申請辦理。

12.問：如何知道現(xiàn)場確認的時間、地點？

答：網(wǎng)上申請結束后，網(wǎng)上辦理系統(tǒng)會自動依據(jù)考生已填報的準考證號和專業(yè)信息作出判別，將現(xiàn)場確認的時間、地點、聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及乘車路線等予以提示?？忌梢愿鶕?jù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)的提示信息，攜帶相關證書原件和復印件，在規(guī)定的時間和地點辦理現(xiàn)場確認。

13.問：現(xiàn)場確認需要提供哪些材料？

答：辦理本科畢業(yè)資格認定信息現(xiàn)場確認須提交的材料為：國民教育系列?？萍耙陨蠈W歷證書原件和復印件（申請辦理信息現(xiàn)場確認的普通高職高專應屆畢業(yè)生可提供由學校教務部門出具的畢業(yè)證待辦證明書）、準考證和居民身份證原件和復印件、2001年以前及2001年以后取得國民教育系列?？萍耙陨蠈W歷且在中國高等教育學生信息網(wǎng)查詢不到的還需提供“中國高等教育學歷認證報告”原件和復印件。

辦理課程免考審核信息現(xiàn)場確認須提交的材料為：相關證書（?？萍耙陨蠈W歷證書、非學歷證書、畢業(yè)證待辦證明書）原件和復印件、準考證和居民身份證原件和復印件、學歷證書頒發(fā)單位出具的擬免考課程原考試成績單（畢業(yè)生登記表或頒證單位教務管理部門出具的成績證明）。

14.問：因故不能進行現(xiàn)場確認怎么辦？

答：因故不能進行現(xiàn)場確認的考生，可出具現(xiàn)場確認委托書委托他人代辦。委托書內容應包括：委托人姓名、居民身份證號、委托事項、被委托人姓名和身份證號、委托人聯(lián)系電話等。對未持委托書的代辦申請，信息確認機構不予受理。

15.問：通過市（州）自考辦、主考學校自考辦、行業(yè)委托開考專業(yè)管理部門現(xiàn)場確認的考生是不是就表示本科畢業(yè)資格認定和課程免考網(wǎng)上辦理已經(jīng)全部通過了？

答：不是?，F(xiàn)場確認環(huán)節(jié)只是針對考生網(wǎng)上申請信息與規(guī)定的紙質材料進行審核，網(wǎng)上申請業(yè)務辦理的成功與否是由省自考辦終審予以確定，網(wǎng)上終審結束后，考生可以進入網(wǎng)上辦理系統(tǒng)查詢結果。

16.問：本科畢業(yè)資格認定在省自考辦終審環(huán)節(jié)沒有通過，但學歷證書確實真實有效的，如何辦理？

答：對于本科畢業(yè)資格認定終審沒有通過的學歷證書，但考生已經(jīng)取得《中國高等教育學歷認證報告》的，上半年于6月，下半年于12月在省自考辦指定的地點持《中國高等教育學歷認證報告》進行現(xiàn)場審核。當次辦理時間和地點見湖北省教育考試院網(wǎng)站公告。沒有取得《中國高等教育學歷認證報告》的下次重新再進行網(wǎng)上申請。

17.問：哪些考生需要辦理學歷認定書？辦理學歷認定書的地點在哪里？

答：凡是教育部學信網(wǎng)（http://www.chsi.com.cn）查詢不到的學歷（一般為2001年以前取得的學歷），考生應提前2個月向“全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心”及其代理機構提出學歷認證申請。辦理地址為：湖北省教育廳政務大廳一樓（湖北省武漢市武昌區(qū)洪山路8號）。湖北高等教育自學考試委員會頒發(fā)的自學考試學歷，可以到湖北省教育考試院考生服務大廳辦理（武漢市武昌東湖路147號）。

18.問：非學歷證書網(wǎng)上申請信息終審沒有通過，但確實真實有效的，該如何辦理？

答：考生需持證書原件及證書頒發(fā)機構證明材料原件，上半年于6月，下半年于12月在省自考辦指定的地點辦理現(xiàn)場審核，當次辦理時間和地點見湖北省教育考試院網(wǎng)站公告。沒有取得證書頒發(fā)機構證明材料的，下次重新再進行網(wǎng)上申請。

19.問：網(wǎng)上辦理信息發(fā)布的網(wǎng)址是什么？網(wǎng)上申請結果狀態(tài)在哪里查詢？網(wǎng)上辦理結果狀態(tài)有哪幾種？

答：網(wǎng)上辦理信息發(fā)布的網(wǎng)址為：www.hbea.edu.cn（湖北省教育考試院網(wǎng)）。網(wǎng)上申請結果在“湖北省高等教育自學考試本科畢業(yè)資格認定和課程免考網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”中查詢。網(wǎng)上辦理結果有5種狀態(tài)，分別為：①申請成功：表示申請信息網(wǎng)上提交成功；②現(xiàn)場確認通過：表示網(wǎng)上申請信息與考生現(xiàn)場提交的材料真實一致；③現(xiàn)場確認不通過：表示網(wǎng)上申請信息與考生現(xiàn)場提交的材料不真實或不一致；④終審通過，表示網(wǎng)上申請信息與考生現(xiàn)場提交的材料真實一致；⑤終審不通過，表示網(wǎng)上申請信息與考生現(xiàn)場提交的材料不真實或不一致，或其它原因退回。

20.原來辦理的手工審簽畢業(yè)證書和紙質免考材料還可以繼續(xù)使用嗎？

答：原來手工審簽畢業(yè)證書和紙質免考材料已經(jīng)辦理入庫的可以繼續(xù)使用，未辦理入庫的不能繼續(xù)使用，必須在網(wǎng)上重新申報。

21.問：考生提供偽造、虛假證書、證件、證明材料，在現(xiàn)場確認或終審環(huán)節(jié)被發(fā)現(xiàn)怎么處理？

答：依照《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部33號令）有關規(guī)定，現(xiàn)場確認或網(wǎng)上終審發(fā)現(xiàn)證書、證件、證明材料和網(wǎng)上申請信息為偽造，且考生不能按時提供合法補充證明文件的，給予考生延遲畢業(yè)時間1～3年的處理。

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