云南省旅游局導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)

關(guān)于印發(fā)2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試工作意見的通知

各州（市）旅游局，各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位：

為進(jìn)一步加強(qiáng)云南省導(dǎo)游人員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試筆試定于2010年11月6日-7日在全省統(tǒng)一進(jìn)行，口試具體時(shí)間及地點(diǎn)另行通知?，F(xiàn)將《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試工作意見》印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

特此通知

2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試工作意見

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，現(xiàn)就2010年組織實(shí)施云南省全國導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)事項(xiàng)，提出如下意見：

一、報(bào)名條件

2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會(huì)公開招考的政策，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名，具體要求如下：

1、遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；

2、具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

3、無違法、違紀(jì)和不良行為記錄；

4、身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力；

5、已取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請(qǐng)報(bào)考其他語種的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試報(bào)考語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”；2004年以前在省內(nèi)取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請(qǐng)?jiān)谠颇鲜「髦?、市（異地）領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試報(bào)考語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”。

二、報(bào)名程序

（一）云南省旅游局委托各州（市）旅游局、經(jīng)云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定的各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位具體負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)名工作（單位名稱見附件一），其他單位均無資格接收考生報(bào)名，違者將按相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定處罰。

1、報(bào)考普通話的考生，到云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定公告的非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位報(bào)名（含云南省旅游培訓(xùn)中心）；

2、報(bào)考外語類、加試類的考生，須到云南省旅游培訓(xùn)中心報(bào)名。

（二）考生報(bào)名時(shí)需提交的相關(guān)資料

1、新考考生（未取得《導(dǎo)游員資格證書》的考生）需如實(shí)、完整填寫《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，攜帶身份證、學(xué)歷證、縣級(jí)以上醫(yī)院（含縣級(jí)）提供的考生本人有效期內(nèi)的健康證原件及以上證件的復(fù)印件，提交近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）四張；

2、加試考生（已取得《導(dǎo)游員資格證書》的考生）需如實(shí)、完整填寫《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試加試報(bào)名表》，攜帶身份證、導(dǎo)游人員資格證書原件及以上證件的復(fù)印件，提交近期免冠半寸彩色證件照（紅底版）四張。

三、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)

1、報(bào)名時(shí)間：2010年6月21日－7月21日(節(jié)假日照常上班)

2、報(bào)名地點(diǎn)：云南省旅游培訓(xùn)中心、各州（市）旅游局培訓(xùn)中心、各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位（院校）。

四、考試類別、科目及時(shí)間

（一）考試類別

1、中文類：普通話；

2、外語類：英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語，其他小語種視報(bào)名具體情況再定。

（二）考試科目和內(nèi)容

1、筆試

（1）《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（滿分100分）；

（2）《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（滿分100分）；

（3）《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》（滿分100分）；

（4）《旅游政策與法規(guī)》（滿分100分）。

2、口試

（1）口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分；

（2）口試景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍（12個(gè)）：昆明世博園、石林風(fēng)景區(qū)、澄江撫仙湖、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、陸良彩色沙林、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷。

（三）考試時(shí)間及地點(diǎn)

1、筆試時(shí)間

2010年11月6日  9:00—11:00    全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) 14:00—16:00  云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知

2010年11月7日  9:00—11:00    導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)  14:00—16:00  旅游政策與法規(guī)

2、口試時(shí)間：11月至12月期間進(jìn)行。

3、考試地點(diǎn)：以準(zhǔn)考證上所示考試地點(diǎn)為準(zhǔn)。

（四）2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試成績當(dāng)年有效，不設(shè)補(bǔ)考。

（五）筆試考點(diǎn)設(shè)置待批復(fù)，口試考點(diǎn)另行通知。各州（市）旅游局須按照云南省旅游局批準(zhǔn)的考點(diǎn)及考試時(shí)間安排好筆試考務(wù)工作；口試考點(diǎn)另行通知。

五、考試教材及資料

1、考試教材：由云南省旅游局組織編寫的2010年新版《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《云南景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游》、《英語導(dǎo)游彩云南》；國家旅游局人事司編寫的2008年版《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》;

2、考試資料：云南省旅游局導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)編寫的《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試大綱》及《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題集》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù) 旅游政策與法規(guī)知識(shí)習(xí)題集》等。

六、費(fèi)用

1、考務(wù)費(fèi)

嚴(yán)格按照云南省發(fā)改委、云南省財(cái)政廳2007年下發(fā)的云發(fā)改收費(fèi)〔2007〕557號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。新考考生筆試50元每人每科，口試每人次100元；加試考生考務(wù)費(fèi)每人100元。

2、培訓(xùn)費(fèi)

經(jīng)云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定的各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位在開展導(dǎo)游資格考試報(bào)名培訓(xùn)工作時(shí)，要嚴(yán)格按照國家旅游局相關(guān)規(guī)定和云發(fā)改收費(fèi)〔2009〕260號(hào)文件要求收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為4元每人每課時(shí)，培訓(xùn)課時(shí)不少于216課時(shí)。

七、準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間及地點(diǎn)

2010年10月18日－22日，由各州（市）旅游局和經(jīng)云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定的各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位指派專人到云南省旅游局107室統(tǒng)一領(lǐng)取本報(bào)名點(diǎn)考生準(zhǔn)考證，并負(fù)責(zé)發(fā)放。逾期不領(lǐng)者，視為自動(dòng)放棄考試資格。

八、命題及評(píng)卷

由云南省導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一組織和安排。

九、成績公布及查詢

云南省旅游局導(dǎo)考辦于2010年12月31日前將考生成績上報(bào)至國家旅游局導(dǎo)考辦審核后，于2011年1月15日公布考生成績，屆時(shí)考生可登錄云南旅游信息網(wǎng)（http://www.yunnantourism.com/）查詢考試結(jié)果。

十、證書發(fā)放及使用

2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試成績合格的考生，由云南省旅游局導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效，持證人在云南省內(nèi)申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證（IC卡）時(shí)，各州、市旅游局不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試。

十一、相關(guān)要求

（一）2010年8月20日前各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位需將以下材料上報(bào)到云南省旅游局導(dǎo)考辦：

1、《云南省2010年全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名匯總表》電子文檔及紙質(zhì)材料各一份，需制作成EXCEL格式；

2、《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試辦證資料卡》，需按匯總表順序排列。

（二）報(bào)名點(diǎn)需準(zhǔn)確填報(bào)匯總考生名單，因不認(rèn)真審核考生材料，造成考生材料不實(shí)或基礎(chǔ)信息錯(cuò)誤而產(chǎn)生的后果及損失由該報(bào)名點(diǎn)負(fù)責(zé)承擔(dān)。

十二、聯(lián)系方式

電　話：0871—4608322/4608327/4608328

地　址：昆明市滇池路678號(hào)（云南省旅游局107室）

郵政編碼：650200

附件：

1、2010年云南省非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位名錄

2、2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表

3、2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試加試報(bào)名表

4、2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試辦證資料卡

5、2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名匯總表