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【社會招聘】營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
地點(diǎn)：延吉市
人數(shù)：1人
截止日期：2014-04-18
職位描述：
(1)為客戶提供咨詢、查詢、引導(dǎo)等銀行非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶進(jìn)行自助設(shè)備的使用，以確保營業(yè)大廳業(yè)務(wù)活動的正常進(jìn)行；
(2)受理客戶投訴，處理營業(yè)廳突發(fā)事件，進(jìn)行客戶需求情況調(diào)查，及時處理反饋客戶的意見和建議，以確保客戶和銀行之間的信息傳遞暢通；
(3)了解各種銀行金融產(chǎn)品特點(diǎn)，做好營銷和推介工作；
(4)負(fù)責(zé)大堂內(nèi)環(huán)境的整潔美化工作，根據(jù)規(guī)范服務(wù)要求，正確擺放各類宣傳品，以確保服務(wù)環(huán)境達(dá)標(biāo)。
(5)根據(jù)服務(wù)的相關(guān)禮儀和規(guī)范，做好客戶服務(wù)工作。
申請登錄：http://job.bankcomm.com/queryPosition.do?orgSeq=01221999999
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