在日常工作會(huì)議上，會(huì)議主持人無疑應(yīng)是會(huì)議進(jìn)程的動(dòng)力和向?qū)?，那些頗為成功的會(huì)議主持人必須掌握因勢(shì)利導(dǎo)處理難題的藝術(shù)。這些難題有：解決爭端、控制感情、傳遞信息。

為此，會(huì)議主持人要唱好以下三部曲：

一、使會(huì)議進(jìn)入程序會(huì)議開頭至關(guān)重要，想把握成功的機(jī)會(huì)，要遵守如下規(guī)則：

1、準(zhǔn)時(shí)開會(huì)：不要為某個(gè)人或某幾個(gè)人未到而廷誤開會(huì)時(shí)間，因?yàn)榧偃缒菢?，下回其余的人便都?huì)遲到。準(zhǔn)時(shí)開會(huì)是主持人的責(zé)任和魄力之所在，如果你還沒有做過改進(jìn)會(huì)風(fēng)的事，那么準(zhǔn)時(shí)開會(huì)就是一大改革，準(zhǔn)時(shí)開會(huì)是準(zhǔn)時(shí)閉會(huì)的必備條件。

2、直截了當(dāng)?shù)匦紩?huì)議的目的：通常，會(huì)議文件或通知在會(huì)前已經(jīng)到了與會(huì)者手中。即使這樣，你仍有必要再強(qiáng)調(diào)一下會(huì)議目的。口頭說明有助于為與會(huì)者明確地限定討論的問題，而且能夠消除在會(huì)議開始時(shí)人們思緒的混亂狀態(tài)，集中大家的注意力。

3、要講得快、積極、有信心的話：你得開場(chǎng)白要表明會(huì)議定能成功；指出議題的重要性；指出達(dá)成的決議將對(duì)人們產(chǎn)生的影響；充分估量會(huì)議價(jià)值，給與會(huì)者設(shè)一個(gè)目標(biāo)。不要講吞吞吐吐、圓滑消極，被動(dòng)式模棱兩可的話。

4、潛心用詞，妙趣橫生：直接而有活力的開場(chǎng)白能影響會(huì)議的氣氛和節(jié)奏，能給你的思想穿上明快、動(dòng)人的服裝。

5、要簡潔：開場(chǎng)白要限制在一分鐘左右。你的任務(wù)不是表現(xiàn)自己，而是講清問題、強(qiáng)調(diào)問題的迫切性，督促與會(huì)者開動(dòng)腦筋。講長話會(huì)磨純“會(huì)鋒“，分散注意力，引偏目標(biāo)。

二、推進(jìn)會(huì)議主持人應(yīng)起指揮員或向?qū)У淖饔?。?dāng)與會(huì)者怒火迸發(fā)時(shí)，他是個(gè)消防員、裁判員，可以行使限制權(quán)；他也是個(gè)采購員，容納百家之言，善于鑒別有價(jià)值的意見，并使之完善。總之，他既象法官，又象調(diào)解員。因此，他應(yīng)掌握以下原則：

1、公正無私：面對(duì)面交流意見時(shí)，免不了會(huì)帶些情緒。氣氛緊張熱烈的會(huì)議總比死水一潭好得多。你若采取中立態(tài)度，這樣的會(huì)議也不難駕馭。你可以分類篩選各種意見，但不能以個(gè)人好惡偏袒任何一方。你應(yīng)引導(dǎo)討論，而不是強(qiáng)制討論。

2、防止冷場(chǎng)：會(huì)上一陣沉默突然降臨，每個(gè)人都在等待別人講話，如此難堪的情景令人室息，緊張，也是導(dǎo)致紛爭和混亂的因素。

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