陪同上司拜訪所必知
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:837 次 日期:2013-08-31 14:52:45
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陪同上司作商務(wù)拜訪,是商務(wù)秘書常做的一項(xiàng)工作.為了實(shí)現(xiàn)與客戶溝通的目的,秘書應(yīng)該注意以下事項(xiàng):

(一)塑造良好的風(fēng)貌陪同上司參與商務(wù)活動(dòng),秘書的風(fēng)度如何,直接關(guān)系到企業(yè)形象.在日常工作和生活中,秘書就要時(shí)刻留意自己的儀表,出門做商務(wù)拜訪更要注意外貌特征,一個(gè)好的秘書應(yīng)當(dāng)具有豁達(dá)開朗的氣質(zhì)和大方自然的風(fēng)度,給人留下謙恭和藹、坦蕩瀟灑、淳樸熱情的印象。

(二)擺正自己的身份地位不論代表公司出訪,還是陪同上司出訪,秘書都會(huì)受到其他公司的熱情接待.這時(shí)秘書應(yīng)該注意自身的言談舉止,不能得意忘形,認(rèn)為自己高高在上,做出有違自己身份的事情,給公司形象抹黑.當(dāng)然這并不意味著秘書完全變成上司的跟班,或是只是傳達(dá)旨意的木偶.企業(yè)秘書在與外界交往的過程中,也是展示自己,推銷自己的一個(gè)大好機(jī)會(huì)(三)做恰當(dāng)?shù)慕榻B陪同上司出訪,秘書少不了要經(jīng)常對人或事物作介紹.給隨時(shí)遇到的人作介紹,是秘書第一要掌握的學(xué)問.給人介紹的基本常識是:先將男士介紹給女士,將晚輩介紹給長輩,將下級介紹給上級.具體在公司之間的交往中,要求更加細(xì)致嚴(yán)格,要點(diǎn)如下:

應(yīng)先把資歷淺的介紹給資歷深的人,再把資歷深的人介紹給資歷淺的人.

如果知道的話,稱呼全名、職位和公司名稱.

如果是許多人,從高職位到低職位依次介紹.如果兩個(gè)職位相等,先介紹年長者.如果你不清楚他們的職位,應(yīng)從身邊最近的開始介紹,然后再介紹離你遠(yuǎn)的那位.

介紹自己時(shí),應(yīng)先稱呼對方的姓名,如果不知道對方的姓名,千萬不能在自我介紹前問對方.千萬不能問“你是誰”或“你叫什么名字”,應(yīng)該說,“您好,我是王琳,許總的秘書.”那么對方就會(huì)自我介紹了.如果他沒有介紹自己,你介紹完自己后,再問:“您是……?”

在隨后的談話中,重復(fù)每位的名字.很多人很難記往他人的名字,而不得不再問,會(huì)很尷尬.在談話中隨意提及每人的名字,會(huì)使他們感到輕松愉快.

要積極樂觀.在介紹別人時(shí),看著對方的眼睛,面帶微笑,緩慢而清晰地說出他的名字,可以說些關(guān)于每個(gè)人有趣而肯定的軼事.

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