興業(yè)銀行總行零售平臺部招聘啟事

興業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“興業(yè)銀行”）1988年誕生于中國改革開放前沿——福建省福州市，2007年在上海證券交易所掛牌上市。歷經(jīng)30多年持續(xù)拼搏和穩(wěn)健發(fā)展，已成為國內(nèi)系統(tǒng)性重要銀行、全國第10家數(shù)字人民幣指定運營機構(gòu)，穩(wěn)居英國《銀行家》全球銀行1000強前20強，《財富》世界500強，明晟ESG評級連續(xù)5年蟬聯(lián)中國銀行業(yè)最高評級。

興業(yè)銀行零售平臺部系總行一級管理部門，現(xiàn)因?qū)嶋H工作需要，面向集團內(nèi)外招聘若干名工作人員。我們誠摯地歡迎德才兼?zhèn)?、勇于接受挑?zhàn)的各類專業(yè)人才加入我們的行列。招聘崗位及具體要求如下：

一、應聘人員基本條件

（一）年齡35周歲（含）以下；

（二）本科及以上學歷；

（三）誠實守信、遵紀守法，無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄；

（四）具備優(yōu)良的職業(yè)道德操守、較強的工作責任心、具有良好的學習、業(yè)務創(chuàng)新能力、良好的團隊協(xié)作精神和組織協(xié)調(diào)能力；

（五）具有正常履行工作職責的身體條件及健康良好的心理素質(zhì)；

（六）符合興業(yè)銀行親屬回避的有關規(guī)定。

二、招聘崗位

（一）遠程經(jīng)營崗(工作地點：福州)

1.崗位職責：

(1)承接數(shù)字化遠程經(jīng)營項目，通過在線文本、電話、短信、企業(yè)微信等方式，負責長尾、財富、零貸等產(chǎn)品銷售；

(2)根據(jù)客戶經(jīng)營線上標準化要求開展工作，完成規(guī)模凈增、重點產(chǎn)品營銷、客群增長等各項銀行零售類相關任務；

(3)通過優(yōu)質(zhì)的服務與過硬的專業(yè)能力，與客戶建立良好的關系，挖掘客戶的潛在需求；

(4)通過了解客戶的投資經(jīng)驗、家庭、行外、購買力等綜合因素，為客戶資產(chǎn)提升做出價值輸出。

2.任職條件：

(1)具有一年以上銀行或金融等行業(yè)營銷工作經(jīng)驗；

(2)市場營銷、金融、保險、經(jīng)濟、工商管理等相關專業(yè)；

(3)具備較強的語言表達能力和共情能力，對營銷工作具有較強的熱情和意愿，持有AFP理財?shù)认嚓P證書者優(yōu)先。

（二）智能運營崗(工作地點：福州)

1.崗位職責：

(1)負責客服智能語音處理平臺的需求調(diào)研，收集分析同類產(chǎn)品的功能，提出產(chǎn)品改進建議；

(2)負責需求的UAT測試、BUG跟蹤、生產(chǎn)驗證等上線整體流程，保障需求與實現(xiàn)的一致性；

(3)負責對流程執(zhí)行情況進行評估調(diào)研，制定流程診斷報告。

2.任職條件：

(1)具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或金融機構(gòu)工作經(jīng)驗；

(2)計算機、應用數(shù)學、軟件工程、網(wǎng)絡工程、數(shù)學、物理、統(tǒng)計等相關專業(yè)；

(3)熟悉主流開發(fā)語言或主流數(shù)據(jù)分析工具；

(4)具備較強的語言表達能力、方案設計能力和數(shù)據(jù)分析能力；

(5)熟悉銀行業(yè)產(chǎn)品設計及迭代流程，有銀行系統(tǒng)開發(fā)相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

（三）用戶體驗崗(工作地點：福州)

1.崗位職責：

(1)負責智能語音等線上化經(jīng)營工具的用戶體驗工作；

(2)負責同業(yè)遠程數(shù)字經(jīng)營先進經(jīng)驗調(diào)研工作，研究最新的用戶體驗趨勢及方向；

(3)開展用戶調(diào)研、用戶使用信息收集、用戶體驗評估工作，對現(xiàn)有系統(tǒng)的流程優(yōu)化、用戶體驗提出相應的改進意見；

(4)對產(chǎn)品及服務的用戶體驗開展后評價工作，根據(jù)評價結(jié)果協(xié)助遠程經(jīng)營規(guī)劃部署。

2.任職條件：

(1)具有一年以上銀行或金融行業(yè)工作經(jīng)驗；

(2)市場營銷、新聞傳媒、金融、經(jīng)濟、廣告學、設計等相關專業(yè)；

(3)熟悉銀行業(yè)務產(chǎn)品設計及迭代流程；

(4)有較強的數(shù)據(jù)收集、分析能力，善于挖掘用戶需求，對用戶感官體驗、交互體驗、情感體驗有深入了解；

(5)具備良好的語言表達能力、理解能力和共情能力；

(6)熟練使用Visio、word、excel、PPT等辦公軟件；有用戶體驗、流程優(yōu)化相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

四、報名須知

本次招聘截止2024年9月30日。

（一）PC端：登錄興業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（https://job.cib.com.cn），按要求注冊、填寫簡歷后即可搜索職位并申請；

（二）移動端：關注“興業(yè)銀行招聘”微信公眾號，點擊菜單欄“興征程”——“社會招聘”即可立即搜索崗位招聘信息并投遞簡歷。

應聘者應對個人填報信息的真實性負責。經(jīng)審查符合條件者，將另行通知筆試、面試，未被錄用人員的信息將予保密。

來源：https://www.cib.com.cn/cn/aboutCIB/about/jobs/2024/20240604.html