云南師范大學 玉溪師范學院 滇西應用技術大學

2023年航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考考試說明及考生須知

各位考生：

經(jīng)云南師范大學、玉溪師范學院、滇西應用技術大學航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考領導小組研究決定，本次考試實施線上考試?，F(xiàn)將相關事宜明確如下：

一、聯(lián)考成績適用范圍

聯(lián)考成績適用于在云南省錄取航空服務藝術與管理專業(yè)考生，且認可該專業(yè)聯(lián)考成績的所有高校。各高校招生計劃最終以云南省2023年招生計劃版正式公布為準。各高校航空服務藝術與管理專業(yè)招生簡章、錄取規(guī)則等信息由各招生高校負責公布與解釋。

二、報考身體條件

1.年齡不超過20周歲，即2003年1月1日后出生。

2.身高：女生162—175cm，男生172—185cm。

3.視力要求：

（1）女生：單眼裸眼或矯正視力（佩戴眼鏡）不低于C字視力表0.5；無斜視、色盲、弱視。

（2）男生：單眼裸眼或矯正視力（佩戴眼鏡）不低于C字視力表0.7；無斜視、色盲、弱視。

4.五官端正，膚色好，面部無明顯疤痕、斑點等；牙齒無明顯異色和排列不齊；無口臭、嗅覺異常和重度腋臭。

5.表情自然，微笑甜美；善于表達，富有朝氣；口齒清楚；中英文發(fā)音準確；性格開朗、大方、心理素質(zhì)好，富有合作精神。

6.形體勻稱，步態(tài)自如，動作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳，著夏裝時體表裸露部位無明顯疤痕；無紋身和頭癬、濕疹、神經(jīng)性皮炎、慢性蕁麻疹等難以治愈的皮膚??；無骨與關節(jié)疾病或畸形，無明顯“X”型腿、“O”型腿，無明顯內(nèi)、外八字步。

7.無精神病史，無影響履職的各類急慢性疾病。

8.無影響耳壓功能的疾病，聽力正常，無口吃、舌短等現(xiàn)象，語言功能正常。

9.符合中國民用航空局頒布的《民用航空人員體檢合格證管理規(guī)則》(CCAR-67FS)中乘務員及安全員的體檢相關標準。

三、考試內(nèi)容

航空服務藝術與管理專業(yè)測試滿分300分，內(nèi)容包含航空服務基本素質(zhì)（專業(yè)形象、動作反應、形態(tài)舉止）和服務藝術（語言表達、才藝展示）兩部分。其中航空服務基本素質(zhì)200分（專業(yè)形象100分、動作反應50分、形態(tài)舉止50分），服務藝術100分（語言表達40分、才藝展示60分）。

航空服務基本素質(zhì)主要考察考生的形體五官、形象氣質(zhì)、禮儀素養(yǎng)、肢體協(xié)調(diào)性等內(nèi)容；服務藝術主要考察考生普通話的發(fā)音吐字斷句及發(fā)音等內(nèi)容和考生的藝術修養(yǎng)和技能表演能力。

航空服務基本素質(zhì)：根據(jù)考試系統(tǒng)提示完成面部特寫，基本形象展示、肢體動作展示等。

服務藝術：

1、語言表達：誦讀考試系統(tǒng)從考試題庫中隨機抽取的中文稿件，要求1分鐘以內(nèi)完成。題庫分為模擬題庫和正式題庫。

2、才藝展示：考生從音樂、舞蹈、戲劇、曲藝四個項目中任選其一進行錄制，要求2分鐘以內(nèi)完成。

四、考試方式及考試時間

考試采用小藝幫、小藝幫助手app錄制提交視頻作品的非現(xiàn)場考試方式（具體操作見附件2：《2023年云南師范大學航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考線上考試考生操作手冊》）。

模擬考試時間：2022年12月31日9:00－2023年1月3日18:00。

正式考試時間：2023年1月4日9:00－1月5日18:00。

逾期不予受理。

面試成績查詢：預計2023年1月10日起，考生可登錄考試報名網(wǎng)站(https://kc.ynnu.edu.cn )查詢本人面試成績。

模擬考試除語言表達誦讀內(nèi)容的題庫不同以外，其他與正式考試完全一致，有嚴格的考試時間限制，請在規(guī)定的時間內(nèi)參加并完成模擬考試，模擬考試視頻也可提交，但是模擬考試視頻不作為評分依據(jù)。

模擬考試和正式考試每個科目開始前均需進行人臉驗證，不得化濃妝、戴美瞳、頭發(fā)遮擋額頭和耳朵等，人臉驗證時調(diào)整好光線，避免出現(xiàn)高曝光等情況，保證人臉清晰，防止人臉識別失敗，浪費考試時間。

考生根據(jù)《2023年航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考線上考試考生操作手冊》（附件2）下載考試（小藝幫）和輔助考試（小藝幫助手）軟件，注冊登錄并確認核對報名信息無誤后，在手機端簽署《云南師范大學航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考考生誠信考試承諾書》，按照系統(tǒng)規(guī)范及要求進行視頻錄制并完成視頻文件上傳。各位考生務必進行考前練習和模擬考試，熟悉考試流程，正式考試期間不可進行考前模擬考試練習。

五、考試視頻錄制要求

1.考試采用雙機位考試模式，僅可使用兩臺手機完成考試。須使用android7.0及以上或ios系統(tǒng)10.0以上的近兩年上市的主流品牌機（例如華為、小米、oppo、vivo等千元以上機型），建議不要使用紅米手機參加考試，否則可能導致小藝幫APP及小藝幫助手APP無法下載或無法考試，責任自負。小藝幫和小藝幫助手只支持手機，不支持平板、電腦，主輔機支持不同系統(tǒng)。

2.考試須同時運行小藝幫APP及小藝幫助手APP。正面拍攝的主機安裝小藝幫APP，側(cè)后方拍攝的輔機安裝小藝幫助手APP，兩個軟件不能同時安裝在同一臺手機上?？荚嚽罢埓_保小藝幫APP及小藝幫助手APP為最新版本（小藝幫：安卓4.0.7、蘋果4.0.8；小藝幫助手：安卓3.0.5、蘋果3.0.5。如有更新，以應用市場可下載的更高版本為準）。

3.正式視頻錄制為網(wǎng)絡在線實時錄制，錄制時需保證手機電量、內(nèi)存充足（建議至少20G以上），建議打開飛行模式，連接優(yōu)質(zhì)WIFI網(wǎng)絡，關閉手機通話、應用通知功能，退出其他應用程序（如微信、QQ、音樂等）。

4.錄像時要求拍攝背景單一、安靜無雜音的場所，沒有明顯標記，應從考生正面臉部特寫開始，拉至全景全身。要求畫面保持穩(wěn)定、聲像清晰，將考生全貌清晰展現(xiàn)，考生一律不許化濃妝，應露出前額、耳朵及頸部；女生長發(fā)應盤頭或扎高馬尾，短發(fā)應梳理整齊，不得戴美瞳、假睫毛、假發(fā)，不得涂指甲油；男生發(fā)型前不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領；發(fā)色黑色或自然色。女生須著顯身材的正裝裙裝（裙子長度在膝蓋上5公分）或修身旗袍，不得穿連褲絲襪；男生著正裝襯衫和長褲?？忌b不得有任何裝飾物或飾品，包括滾邊、印花圖案、絲巾、頭飾、項鏈、手鏈、胸針、胸牌、領結(jié)、帽子等；嚴禁考生穿著帶有培訓機構(gòu)（學校）標記的服裝參加考試。錄制時只能采用一個長鏡頭，不間斷錄制，聲音和圖像需同步錄制，期間不得轉(zhuǎn)切畫面，不得采用任何視頻編輯手段美化處理畫面，不得采用任何音頻編輯手段美化編輯音頻。錄制視頻過程中不得離開拍攝范圍，一旦離開拍攝范圍，按違規(guī)處理，取消考試成績。

5.錄像視頻中只允許出現(xiàn)考生本人和本人聲音，不得出現(xiàn)任何其他人員和其他人員聲音；錄像中不得出現(xiàn)任何顯示考生信息的提示性文字、圖案、標識、背景等，更不得出現(xiàn)考生姓名、生源地、所在中學等個人信息。著裝不得有特殊標記；演唱（奏）或表演結(jié)束時需起身鞠躬，示意錄像結(jié)束；樂器演奏一律為獨奏，不得帶任何形式伴奏；舞蹈、聲樂可以選用音響伴奏，時長不超過2分鐘;錄制一首曲目即可；表演曲目不作要求，自主選擇確定。

6.凡違反上述規(guī)定者，將被視為違規(guī)并取消報考資格和考試成績。

7.請考生提前自行準備并調(diào)試考試設備。考試時，考生不得進行錄屏、截屏、投屏、鎖屏、接通來電、退出小藝幫APP或小藝幫助手APP、點擊進入其他應用程序等會中斷小藝幫APP或小藝幫助手APP運行的操作，以上操作均會導致考試終止。考試時不要使用其他手機登錄正在考試的小藝幫APP賬號，否則可能會導致考試失敗。

8.考生錄制視頻環(huán)境等客觀因素不影響專業(yè)成績評定。

9.在考試系統(tǒng)各考試科目“拍攝要求”中提供了示范視頻，請參考示范視頻的流程進行考試，考試流程、系統(tǒng)使用說明等參考《考試系統(tǒng)操作手冊》（與考試系統(tǒng)入口一同公布）。

六、體檢

本次考試不組織線下體檢，將依據(jù)考生高考體檢表的記錄數(shù)據(jù)，逐項對比該專業(yè)體檢標準，審核認定面試合格考生的專業(yè)體檢結(jié)論。

1.審核時間:根據(jù)全省高考體檢完成進度而定，預計在2023年5月上旬進行。

2.結(jié)論公示:預計2023年5月中旬,考生可通過報名網(wǎng)站(https://kc.ynnu.edu.cn )查詢專業(yè)體檢審核認定結(jié)論,具體查詢時間以云南師范大學本科招生網(wǎng)站通知為準?？忌鐚徍私Y(jié)論有異議，可在指定日期內(nèi)提交復檢申請，由云南師范大學組織復檢。

七、合格證打印

本次考試須面試成績合格且體檢結(jié)論合格，方算考試合格。面試成績合格線由聯(lián)考領導小組根據(jù)考生專業(yè)考試成績，結(jié)合招生計劃和生源質(zhì)量劃定。預計2023年5月30日起，考生可通過云南師范大學航空服務藝術與管理專業(yè)報名網(wǎng)（ https://kc.ynnu.edu.cn）進行綜合成績查詢，并自行打印合格證。

八、入學復測與資格審查

新生入校報到后，須接受新生入學資格審核及入學專業(yè)復測。各高校制定具體的專業(yè)復測實施方案，對于專業(yè)復測成績與聯(lián)考成績差距較大的，各高校將會同有關部門進一步核實。對于存在徇私舞弊、弄虛作假的情況，將根據(jù)《國家教育考試違規(guī)處理辦法》等有關規(guī)定處理。

九、其它事項

1.錄制視頻作品之前，考生應按照系統(tǒng)提示，閱讀《考生誠信考試承諾書》，并按要求進行電子簽名并提交。

2.聯(lián)考院校有關招生信息由各院校向社會及時公布，不委托其他任何中介機構(gòu)和人員承辦招生事宜，請廣大考生和家長關注相關高校招生網(wǎng)站。

3.聯(lián)考成績僅作為2023年航空服務藝術與管理專業(yè)相關高校招生及錄取工作依據(jù)使用。

4.本方案如果與國家法律、法規(guī)和上級有關政策相抵觸，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和上級有關政策為準。未盡事宜，按上級有關規(guī)定執(zhí)行。若教育主管部門相關政策有變化，則以最新政策為準。

5.聯(lián)系方式

聯(lián)系人：王老師 聯(lián)系電話：13888860267

李老師 聯(lián)系電話：19988488275

招生辦公室電話：0871—65912887、0871—65910188

附件：

附件1-2023年航空服務藝術與管理專業(yè)報名繳費操作手冊.pdf

附件2-2023年航空服務藝術與管理專業(yè)校際聯(lián)考線上考試考生操作手冊.pdf

2022年12月15日

來源：https://zsc.ynnu.edu.cn/info/1005/1899.htm