開平市12345政府服務(wù)熱線經(jīng)過多年的運作，為進(jìn)一步提升平臺服務(wù)能力，滿足市民的政務(wù)服務(wù)需求，現(xiàn)誠招熱線話務(wù)員。
一、招聘崗位
話務(wù)員
二、招聘人數(shù)
1名
三、工作職責(zé)
通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等途徑受理服務(wù)對象各類咨詢、建議、訴求，并根據(jù)各承辦單位的職能轉(zhuǎn)辦事項，對承辦單位進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，協(xié)調(diào)、跟蹤承辦單位解決熱點、難點問題。
四、崗位要求
1.具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識;
2.年齡40歲及以下，男女不限;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能熟練應(yīng)用普通話、粵語和開平話與來電人溝通，口齒伶俐，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
5.具有一定的文字歸納分析能力，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的溝通能力;
6.有責(zé)任心、耐心，能主動完成工作;熟練操作辦公軟件，打字速度在50字/分鐘左右;
7.有電話客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
五、福利待遇
每天6.5小時工作制(不需要上夜班)，周末休息，享受國家法定假期，享受帶薪年假。
工資待遇：約1600元/月，購買社保。
考核獎勵：約300元/月。
六、招聘方式及報名時間：
采用網(wǎng)上投遞簡歷形式報名。有意應(yīng)聘者，請先發(fā)個人簡歷到郵箱(12345@kaiping.gov.cn)。報名截止時間：2018年7月31日。聯(lián)系人：關(guān)小姐，聯(lián)系電話：2208360。
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