中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家同時(shí)在上海證券交易所、香港聯(lián)合交易所掛牌的國(guó)有大型上市銀行，是中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，致力于建設(shè)多功能協(xié)同的現(xiàn)代金融服務(wù)集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行、零售銀行、投資銀行、基金管理、金融租賃、資產(chǎn)管理、人壽保險(xiǎn)等領(lǐng)域。2014年起，連續(xù)兩年入選全球系統(tǒng)重要性銀行。2016年，在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名中位列第29位;在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中位列第5位。曾多次被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、亞洲銀行家等機(jī)構(gòu)授予“最具創(chuàng)新力的中國(guó)公司”、“亞洲最佳管理金融機(jī)構(gòu)”、“最佳‘三農(nóng)’服務(wù)銀行”、“最佳公司治理獎(jiǎng)”、“亞洲最佳社會(huì)責(zé)任銀行”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都客服分中心系總行京外直屬機(jī)構(gòu)，隸屬總行客戶(hù)服務(wù)中心一級(jí)部，是總行一體化客服體系的重要組成部分。作為總行服務(wù)全行客戶(hù)的重要渠道，秉承“客戶(hù)至上、始終如一”的服務(wù)理念，成都客服分中心集自助語(yǔ)音和人工服務(wù)為一體，通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件、短消息等多種方式，為客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)管理、投資理財(cái)、業(yè)務(wù)投訴和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等多渠道、全天候(7×24小時(shí))、一站式的綜合金融服務(wù)。成都客服分中心一貫堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻楸?、尚賢用能、績(jī)效為先”的人才理念，致力于打造高度專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍，朝著農(nóng)業(yè)銀行金融服務(wù)人才培養(yǎng)基地的發(fā)展目標(biāo)而奮進(jìn)努力，現(xiàn)已擁有一支規(guī)模近1000人的朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。按照農(nóng)業(yè)銀行總行戰(zhàn)略部署，成都客服分中心將加速融入總行客服一體化的改革發(fā)展，持續(xù)為廣大客戶(hù)提供更加全面優(yōu)質(zhì)、更加高效便捷的綜合金融服務(wù)，推動(dòng)建設(shè)成為管理先進(jìn)、業(yè)務(wù)齊全、服務(wù)高效的一流客戶(hù)服務(wù)中心。 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行成都客服分中心誠(chéng)邀勇于開(kāi)拓、超越自我的您加盟我們的客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想!

一、招聘需求

(一)招聘崗位：客服代表。

(二)崗位職責(zé)：面向全國(guó)客戶(hù)通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、外呼營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

(三)用工方式：勞務(wù)派遣用工，即錄用人員與成都人才有限責(zé)任公司建立勞動(dòng)關(guān)系并簽訂勞動(dòng)合同。

(四)工作地點(diǎn)：成都市高新區(qū)天府三街。

二、招聘條件

(一)教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

(二)招聘專(zhuān)業(yè)：金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、法律、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

(三)年齡在30周歲(含)以下。

(四)能夠接受輪值班工作制。

(五)具有良好的中文口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn);具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。

(六)身體健康，心理素質(zhì)好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無(wú)不良記錄。

三、報(bào)名方式有意且符合條件者請(qǐng)點(diǎn)擊下方“報(bào)名入口”進(jìn)行職位申請(qǐng)。注：簡(jiǎn)歷中須上傳1寸證照。

四、有關(guān)注意事項(xiàng)

(一)招聘程序包括網(wǎng)上報(bào)名、筆面試、體檢、政審及錄用等環(huán)節(jié)。

(二)入圍人員參加筆面試時(shí)，須攜帶身份證、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他各類(lèi)證書(shū)和相關(guān)材料的原件。

(三)招聘期間，請(qǐng)應(yīng)聘者注意保持個(gè)人聯(lián)系方式的暢通，并及時(shí)關(guān)注招聘網(wǎng)站最新公布的信息。

(四)應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，如信息不全或與事實(shí)不符，將取消其錄用資格。

(五)薪資待遇：

1、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位津貼、行齡補(bǔ)貼、用車(chē)補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼;

2、社保(五險(xiǎn)，含補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))、住房公積金;

3、防暑降溫費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、生日關(guān)懷、免費(fèi)行服、勞保用品;

4、帶薪崗前培訓(xùn)、年度體檢、帶薪年休假、帶薪婚育假;

5、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、公開(kāi)的競(jìng)聘機(jī)制、轉(zhuǎn)直簽機(jī)會(huì)(與農(nóng)業(yè)銀行簽訂正式勞動(dòng)合同)。