考試科目：管理學

代碼：937

總綱

《管理學》是企業(yè)管理和管理科學與工程專業(yè)入學考試一門專業(yè)課，要求考生對管理學基本理論、基本知識有一個全面的理解，能融會貫通，并運用管理學的理論分析有關(guān)當前企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，并提出相應的對策，能運用管理理論進行案例分析和企業(yè)診斷。

本次考試的指定參考書：《管理學》(第11版)，斯蒂芬•P•羅賓斯，瑪麗•庫爾特著，中國人民大學出版社，2012.06

具體考試要求如下：

一、管理和組織

1. 知識點

(1)管理的概念和管理職能

(2)管理者與非管理者的區(qū)別

(3)管理者的角色

(4)管理者的基本技能

2. 考核點

(1) 掌握管理的概念和管理的四大基本職能及其基本含義

(2) 理解管理者和非管理者的區(qū)別

(3) 了解管理者角色的多樣性

(4) 掌握管理者的應該具備的基本技能

二、管理思想的演變

1. 知識點

(1) 管理學的啟蒙和傳統(tǒng)管理的特點

(2) 科學管理理論

(3) 行為管理思想

(4) 一般管理理論

(5) 管理的系統(tǒng)方法和定量方法

(6) 權(quán)變管理思想

2. 考核點

(1) 掌握科學管理產(chǎn)生的背景及其代表人物的主要觀點

(2) 掌握行為管理思想的產(chǎn)生及其主要觀點

(3) 理解一般管理理論的主要觀點

(4) 了解管理的系統(tǒng)方法和定量方法

(5) 理解權(quán)變管理思想

三、組織文化與環(huán)境

1. 知識點

(1) 組織文化的含義

(2) 強文化與弱文化

(3) 組織如何保持文化

(4) 組織文化的最新發(fā)展

(5) 組織環(huán)境

2. 考核點

(1) 理解組織文化的含義

(2) 掌握強文化與弱文化的區(qū)別及對組織的不同影響

(3) 了解組織文化的最新發(fā)展

(4) 理解影響組織的內(nèi)外部環(huán)境

四、社會責任和管理倫理

1. 知識點

(1) 企業(yè)的古典社會責任觀和現(xiàn)代社會責任觀

(2) 企業(yè)社會責任與企業(yè)績效的關(guān)系

(3) 綠色管理

(4) 價值管理

(5) 管理倫理

2. 考核點

(1) 基本掌握兩種責任觀和它們之間的區(qū)別

(2) 理解綠色管理的含義

(3) 理解價值管理的含義及共享價值的目的

(4) 理解管理倫理的含義及其影響因素

五、科學決策

1. 知識點

(1) 決策的內(nèi)涵和決策的基本過程

(2) 影響決策的主要因素

(3) 決策類型和決策方法

(4) 決策條件

2. 考核點

(1) 全面掌握決策的內(nèi)涵和正式?jīng)Q策的過程

(2) 掌握影響決策的因素及其影響機制

(3) 理解決策理性的含義

(4) 理解問題類型與決策類型的匹配

(5) 掌握不同決策條件下決策的特點和方法

(6) 理解決策風格在決策中的作用

六、計劃

1. 知識點

(1) 計劃的概念和計劃的意義

(2) 制定計劃的步驟

(3) 目標類型與計劃類型

(4) 計劃方法

2. 考核點

(1) 掌握計劃的概念及其重要性

(2) 理解制訂計劃的基本步驟

(3) 理解管理者如何做計劃

(4) 掌握傳統(tǒng)目標制訂方法和MBO目標方法的區(qū)別

(5) 了解動態(tài)環(huán)境下有效計劃的方法

七、戰(zhàn)略管理

1. 知識點

(1) 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略環(huán)境分析

(2) 戰(zhàn)略管理過程

(3) 組織戰(zhàn)略的三個層次

(4) 戰(zhàn)略靈活性

2. 考核點

(1) 理解戰(zhàn)略的內(nèi)涵，理解戰(zhàn)略管理的步驟

(2) 理解戰(zhàn)略環(huán)境分析，掌握波特五力模型

(3) 理解組織戰(zhàn)略決策的三個層次，掌握SWOT分析方法

(4) 掌握公司層戰(zhàn)略的含義和類型及BCG分析法

(5) 掌握事業(yè)層戰(zhàn)略的含義和類型及三種基本的競爭戰(zhàn)略

(6) 了解戰(zhàn)略管理的發(fā)展動態(tài)

八、組織結(jié)構(gòu)與組織設計

1. 知識點

(1) 組織結(jié)構(gòu)

(2) 組織結(jié)構(gòu)設計的六個關(guān)鍵決策要素

(3) 影響組織結(jié)構(gòu)的因素

(4) 常見的組織結(jié)構(gòu)類型

2. 考核點

(1) 理解組織結(jié)構(gòu)的含義

(2) 掌握組織結(jié)構(gòu)設計的六個關(guān)鍵決策要素

(3) 了解影響組織結(jié)構(gòu)的因素

(4) 掌握常見的組織結(jié)構(gòu)類型及其特點

九、溝通

1. 知識點

(1) 溝通的內(nèi)涵和溝通過程

(2) 人際溝通

(3) 組織溝通

2. 考核點

(1) 理解溝通的含義及其作用

(2) 理解有效人際溝通的障礙及克服溝通障礙的方法

(3) 了解組織溝通的含義和組織溝通網(wǎng)絡的的類型

十、員工激勵

1. 知識點

(1) 激勵的含義

(2) 早期激勵理論

(3) 當代激勵理論

2. 考核點

(1) 掌握激勵的含義和基本過程

(2) 掌握需要層次理論、X-Y理論、雙因素理論

(3) 掌握三種需要理論、目標設定理論、強化理論、公平理論、期望理論

(4) 了解當代激勵面臨的新問題

十一、領(lǐng)導

1. 知識點

(1) 領(lǐng)導與領(lǐng)導者

(2) 早期領(lǐng)導理論：特質(zhì)論和行為理論

(3) 當代領(lǐng)導理論

(4) 領(lǐng)導的最新觀點

2. 考核點

(1) 理解領(lǐng)導與領(lǐng)導者的含義

(2) 了解早期領(lǐng)導理論的內(nèi)容、貢獻和不足

(3) 掌握菲德勒模型、何塞-布蘭查德的情境領(lǐng)導理論和途徑-目標理論

(4) 掌握交易型、變革型和魅力型領(lǐng)導的特點

(5) 了解領(lǐng)導理論的最新發(fā)展

十二、控制

1.知識點

(1) 控制的含義和重要性

(2) 控制過程和步驟

(3) 控制的類型和方法

2.考核點

(1) 理解控制的含義及其在管理中的重要性

(2) 掌握控制的基本過程

(3) 掌握控制過程中采取的管理行動

(4) 了解基本的控制類型和常用的控制方法

本次考試：總分150分;

基本題型和分數(shù)分布如下：

1. 名詞解釋，4-5題，總分20分

2. 簡要回答，4-5題，總分40—50分

3. 論述題，2題，總分30—40分

4. 案例分析，2題，總分50分