業(yè)務培養(yǎng)目標:按照電信營業(yè)師國家職業(yè)標準,培養(yǎng)掌握基本通信技術和通信業(yè)務知識,具備管理、經(jīng)濟、法律和市場營銷等綜合職業(yè)能力,能從事通信業(yè)務管理、通信產(chǎn)品營銷、運營商門柜業(yè)務等方面工作的高端技能型專門人才。
就業(yè)面向:中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商所需客戶經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、營業(yè)師。通信設備/技術公司從事前臺管理人員,產(chǎn)品營銷、技術支持人員。
專業(yè)核心能力:通信技術理論基礎、財務管理、通信產(chǎn)品與通信業(yè)務營銷能力。
畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力:
1.掌握通信業(yè)務流程,熟悉通信企業(yè)管理的規(guī)律,掌握通信業(yè)務運營的基本技能,能從事電信業(yè)務申請受理及帳務處理;
2.掌握移動通信服務業(yè)市場營銷的普遍規(guī)律和策略技巧,能把握通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,進行市場預測,能進行新業(yè)務新產(chǎn)品的推廣;
3.掌握通信產(chǎn)品市場營銷管理體系運作流程,熟悉通信企業(yè)營銷渠道,具有從業(yè)人員所需的營銷策劃技能、能進行市場調研與預測和進行客戶關系管理的能力;
4.了解管理學的基本原理和企業(yè)營銷管理基本知識,熟悉會計事務處理流程,掌握電算化會計信息系統(tǒng)的使用,熟悉計算機營帳系統(tǒng)。具有從事前臺/片區(qū)經(jīng)理的管理能力和技巧;
5.熟悉現(xiàn)代商務禮儀規(guī)范,能在商務活動中的熟練運用商務談判方面的禮儀知識、技能和技巧。具有良好的個人禮儀形象與素養(yǎng)。
專業(yè)主要課程:通信企業(yè)管理、通信經(jīng)濟學、移動通信運營業(yè)務、移動通信技術、市場營銷策劃、會計電算化、服務營銷管理、3G通信業(yè)務、消費心理學、商務談判等。
主要實踐環(huán)節(jié):包括軍訓、社會實踐、教學實習、畢業(yè)實習等。
職業(yè)技能和執(zhí)業(yè)資格證書:在校期間應考取四川省大學英語三級(SCET-3)合格證,全國計算機等級考試一級合格證,國家普通話水平等級測試二級乙等證書;高級電信(移動)業(yè)務營業(yè)師資格證書、會計資格證書、電信應用工程師。
招生對象及學制:招收高中畢業(yè)生、對口中職畢業(yè)生及同等學歷學生,學制3年。
畢業(yè)學分:142學分,其中必修課83學分,選修課31學分,實踐教學28學分。
相近專業(yè):通信技術。
合作辦學單位:中國電信南充分公司、中國移動南充分公司、北京眾信佳科技有限公司。