為全面落實管理處49號文件精神，扎實有效開展“大干四季度”勞動競賽活動，并以此推動站區(qū)工作再上新臺階，實現(xiàn)此次活動及年度收費等主要工作目標，現(xiàn)根據(jù)通知要求，制定本方案。

一、活動目的：通過勞動競賽大力弘揚“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務”的**精神，激發(fā)和調(diào)動全站職工的積極性和創(chuàng)造性，增強責任感和緊迫感，貫徹公司和管理處年度工作會議精神，聚精會神抓收費，一心一意謀發(fā)展，促進站區(qū)管理工作再上一個新臺階，確保完成上級下達的活動各項任務，推動年度工作目標的實現(xiàn)。

二、活動時間：10月1日至12月31日。

三、活動對象：全站各崗位職工。

四、組織領導：成立以***為組長，***為副組長，各股室負責人為成員的競賽活動領導小組，負責活動的組織、宣傳、檢查、考核等工作。

五、活動步驟：

第一階段：準備動員階段(9月25日—9月30日)。

成立活動領導小組，制定實施方案和具體措施;通過站務會議、月度例會、班前班后會等層層發(fā)動，做到活動內(nèi)容、目標、措施人人皆知。

第二階段：實施階段(10月1日—12月25日)。

根據(jù)競賽要求和重點，圍繞收費稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設四個方面組織實施，并由活動領導小組定期進行考核。

第三階段：檢查考核階段(12月25日—12月31日)。

競賽活動期間，競賽活動領導小組將不定期組織抽查，形式采用明查與暗訪相結(jié)合?；顒咏Y(jié)束時，各部門、班組對照競賽內(nèi)容及要求，認真進行自查，領導小組進行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實措施進行整改，做好迎接上級檢查考核的準備。

第四階段：總結(jié)上報階段(1月1日—1月15日)。

各部門、班組結(jié)合活動開展情況，認真進行總結(jié)，

并以書面形式于1月1日前報辦公室。

2、辦公室認真總結(jié)全站活動的開展情況，寫出書面總結(jié)報上報管理處。

六、競賽內(nèi)容：

從收費稽查、綜合管理、安全生產(chǎn)和精神文明建設四方面著手，并按工作職責落實到各部門、班組，部門班組負責人為第一責任人。同時結(jié)合我站第四季度收費計劃任務，將***元通行費收入，按月份分解至四個收費稽查班，即每班10、11、12月完成通行費收入分別為***萬元、***萬元、***萬元，以促進收費技能、服務水平的提高，賽出收費實績，力爭奪得綜合優(yōu)勝獎和超額完成任務獎等各項獎項。

七、考核獎勵：

活動的考核工作結(jié)合站部的百分考核，每月進行一次綜合考評。對在活動表現(xiàn)突出、收費實績突出的個人和班組，由活動領導小組專題研究實施獎勵。

八、活動要求及措施：

1、加強領導，精心組織，保證質(zhì)量。此次活動是我站移站后第一次進行的勞動競賽，也是新老站區(qū)兩個文明建設延續(xù)的重要表現(xiàn)載體，各級領導高度重視，為此各部門要結(jié)合工作實際和目標，制定相應的具體措施加以認真落實，確?；顒淤|(zhì)量。

加大宣傳力度，充分認識活動的重要性、必要性。

“大干四季度”勞動競賽活動的開展，對于進一步弘揚“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務”的寧滬精神，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，提高勞動技能、服務水平和基礎管理工作水平，保證年度各項工作目標的全面實現(xiàn)是一個極大的促進，因此要按通知精神，利用專題會議、班組學習會及板報等形式，大力做好宣傳工作。宣傳愛崗敬業(yè)的思想;宣傳遵章守紀、嚴格收費的重要性;宣傳安全保生產(chǎn)的道理，為活動的有效實施打好基礎。

突出重點，抓好結(jié)合。圍繞收費中心工作，活動中一是要突出抓好班組、抓好收費工作這個重點，根據(jù)要求著力將班組建設好、管理好。股室人員要堅持下一線制度，把主要精力放在幫助班組工作、解決一線實際困難上。二是要抓好競賽活動與其它工作的結(jié)合，特別是要將活動與我站創(chuàng)建省級文明收費站工作有機地結(jié)合起來，達到相互促進的目的。

4、抓措施落實、?；顒映尚?。為確?；顒尤〉脤嵭В鶕?jù)當前工作實際，活動期間要著重做好以下工作：

(1)、按管理處統(tǒng)一部署，進一步規(guī)范基礎管理工作，按貫標要求健全和完善各項管理臺帳。

(2)、加強收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、研究和對收費形勢的預測，掌握收費動態(tài)，為決策提供依據(jù)。

(3)、加強周邊道路狀況的摸底調(diào)查工作，進一步探討增收可行方案，多渠道、多方位做好引車增流工作，做好“收足”文章。

(4)、緊緊抓住高速公路分流和移站后的有利收費形勢，合理安排崗位人員以提高工作效率，做好收費稽查、安全保暢及應急準備工作。

(5)、以查隱患、查不安定因素為主，加大安全檢查力度，做好安全應急預案的落實工作及新站區(qū)各項基礎設施較為艱苦條件下的內(nèi)保工作。

(6)、深入學習收費政策和理論，端正工作態(tài)度，嚴格勞動紀律，規(guī)范各崗位的操作技能和文明服務行為，并加強員工操作規(guī)范、唱收唱付、文明用語和微笑服務的考核，為過往駕乘人員提高優(yōu)質(zhì)、快捷的服務。

(7)、加強信息報道工作，及時宣傳活動中的好人好事和好的做法，注意發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的新問題，發(fā)揮好信息報道的推動作用?；顒悠陂g各部門上報信息不少于3篇。