【材料】

在我們生活的周圍總有一家小食店，做的東西非常美味，深得周圍人的喜歡，慢慢也變成了你日常生活的一部分，但有一天，這家小食店關(guān)門了，“意外”突然到來(lái)，一下子讓你感到非常失落。說(shuō)到這里很多人就會(huì)聯(lián)想到前一段時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上熱議的這兩家小店，那就是開在上海弄堂里的“夢(mèng)花街19號(hào)餛飩店”和“阿大蔥油餅店”，這兩家廣受歡迎的小食店，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)地點(diǎn)為居住房屋無(wú)法辦理證照，去年被先后關(guān)停。

【解析】

李克強(qiáng)總理在上海主持召開了深化“放管服”改革座談會(huì)，在這次座談會(huì)上，總理就提到了這兩家小食店。這顯然也與座談會(huì)的主題相關(guān)，李克強(qiáng)借這兩家小食店的命運(yùn)道出了監(jiān)管的一個(gè)大課題：監(jiān)管不是冷漠的，也是要有溫度的，要善待扶持草根創(chuàng)業(yè)者，關(guān)注兩家小食店的命運(yùn)，實(shí)際上就是關(guān)注草根的命運(yùn)。

同樣是一碗混沌或者一張蔥油餅，不同的店、不同的人做出來(lái)可能是完全不一樣的。前述兩家小食店，能形成那么好的口碑，不正是滿足了消費(fèi)者的需求嗎?這不就是一種商業(yè)創(chuàng)新嗎?而這種商業(yè)創(chuàng)新恰恰需要經(jīng)驗(yàn)的積累，需要長(zhǎng)時(shí)間和消費(fèi)者互動(dòng)，挖掘消費(fèi)者喜好，并且改進(jìn)產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)。

政府強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)法，并且提出要為勇敢執(zhí)法者撐腰和維權(quán)，這當(dāng)然無(wú)可厚非，社會(huì)的運(yùn)作必須要有秩序。但正如前述兩家小食店例子說(shuō)明的，我們是可以也應(yīng)該找到更好的監(jiān)管方法的。問題是時(shí)代的聲音，不去解決真實(shí)存在的兩難，而只是唯“規(guī)定”是從，其實(shí)這也是一種懶政。對(duì)于廣大的草根創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們需要的是有溫度的監(jiān)管。就像李克強(qiáng)總理說(shuō)的，我們的有關(guān)部門在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)真考慮下如何“優(yōu)化服務(wù)”了。