浦發(fā)銀行客戶(hù)服務(wù)中心是 7*24 小時(shí)對(duì)外提供金融服務(wù)的窗口，也是維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系的重要渠道;成都分中心是客戶(hù)服務(wù)中心在成都設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，工作地點(diǎn)四川省成都市成華區(qū)二環(huán)路東二段 22 號(hào)?，F(xiàn)公開(kāi)招聘管理崗位和客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位人員，誠(chéng)邀有志者加盟。

所有崗位人員均為浦發(fā)銀行正式員工編制，與浦發(fā)銀行簽訂勞動(dòng)合同，享受正式編制員工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道，以及業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。

我們期待各界英才加入浦發(fā)銀行客服成都分中心的隊(duì)伍，為浦發(fā)銀行、也為中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力!

一、所有崗位必須具備的應(yīng)聘條件

· 誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、敬業(yè)愛(ài)崗、勇于創(chuàng)新;

· 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力;

· 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件

二、報(bào)名方式

登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點(diǎn)擊“招聘信息”欄，下載并填寫(xiě)《應(yīng)聘報(bào)名表(有工作經(jīng)驗(yàn)人士)》，通過(guò)電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn。為使您的簡(jiǎn)歷得到有效篩選，郵件主題請(qǐng)按如下樣式填寫(xiě)：“應(yīng)聘—客戶(hù)服務(wù)中心成都分中心—***(崗位名稱(chēng))—***(姓名)” 。

三、招聘崗位列表

四、招聘崗位具體要求

客戶(hù)服務(wù)代表

崗位職責(zé)： 通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道方式為我行客戶(hù)提供服務(wù)，解答銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，指導(dǎo)客戶(hù)完成銀行交易、疑難問(wèn)題解答、處理客戶(hù)投訴等;及時(shí)反饋客戶(hù)的建議和投訴，記錄并跟蹤處理情況，及時(shí)回復(fù)客戶(hù);遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極配合運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)工作等。

應(yīng)聘條件： 30 周歲以下;本科以上學(xué)歷;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);具有良好的服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力及較好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)輪班工作制。