2017年蘇州托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)介紹
來源:蘇州托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 閱讀:1700 次 日期:2017-01-17 14:28:12
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【高速鐵路客運乘務(wù)】——定向就業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)面向高速鐵路客運乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位,了解旅客心理,熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能的高素質(zhì)技能型專門人才。

核心課程:《綜合交通運輸概論》、《高速鐵路列車運行指揮》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵動車乘務(wù)實務(wù)》、《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理》、《鐵路運輸市場營銷》、《鐵路客運規(guī)章》、《鐵路客運班組管理》、《旅客心理學(xué)》、《高鐵乘務(wù)英語》、《基礎(chǔ)手語》、《高速鐵路客運服務(wù)》、《鐵路安檢》、《化妝技巧與形象設(shè)計》、《高速鐵路運營組織》、《鐵路客票銷售》等課程。

就業(yè)方向:學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員、乘服員、乘務(wù)員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

職業(yè)證書:

(1)通用職業(yè)證書

序號 考核項目 考核發(fā)證部門 等級 要求
1 英語應(yīng)用能力考試 高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考核委員會 B級  
2 計算機應(yīng)用能力 教育部考試中心 一級 二選一

(2)職業(yè)資格證書

序號 考 核 項 目 考核發(fā)證部門 等級 要求
1 導(dǎo)游證 所在地勞動保障部門 職業(yè)資格 二選一
2 普通話二級甲等等級證 江蘇省教育廳語委會
3 鐵路客運員 鐵道部職業(yè)技能鑒定中心 中級 二選一
4 鐵路車站助理值班員 鐵道部職業(yè)技能鑒定中心

招生要求:女生身高1.62m—1.72m;男生身高1.72m—1.82m,體重kg=(身高cm-110)+( 身高cm-110)*10%;色覺嗅覺正常;面部、頸部手部無明顯疤痕;口齒清楚,聽力正常;無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾病史、無傳染病者。

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