考試方式
導游人員資格考試采用機考方式。
1、筆試:考生按照準考證指示的考點及考場按時進入筆試機房,考試機按照規(guī)定的時間開啟考試,考生登錄考試機進行答題??荚嚂r間結束后系統(tǒng)自動收卷。
2、面試:采用現(xiàn)場錄音、錄像方式,面試錄像視頻由考評員通過閱卷系統(tǒng)進行判分。
考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場面試兩部分組成,筆試科目為:政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識(科目一、二、三、四);現(xiàn)場面試科目為:導游服務能力(科目五)?!皩в畏漳芰Α爆F(xiàn)場面試,主要測試導游講解能力(甘肅省主要景區(qū)景點)、導游服務規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用所報考外語語種參加“導游服務能力”現(xiàn)場面試。
2016年全國導游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布,考生可訪問國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱,下載地址:http://www.cnta.gov.cn/
zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml