各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局（委）、旅游院校：

根據(jù)《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和國(guó)家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)將2016年度全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名

（一）報(bào)名條件

具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民均可報(bào)考。根據(jù)國(guó)家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號(hào)文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民亦可報(bào)考。

旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

已獲普通話《導(dǎo)游員資格證書》者可申請(qǐng)加考外語(yǔ)口試取得外語(yǔ)《導(dǎo)游員資格證書》。

報(bào)名程序

報(bào)名分為網(wǎng)上注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)資格審核和網(wǎng)上交費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)。

1、網(wǎng)上注冊(cè)：考生通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁(yè)→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。按照系統(tǒng)提示填報(bào)信息，上傳照片規(guī)格：標(biāo)準(zhǔn)證件照（白底），尺寸285*385像素，文件大小不超過(guò)300k,確認(rèn)后在線打印報(bào)名信息確認(rèn)表。技術(shù)服務(wù)電話見(jiàn)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2016年7月29日9:00—8月29日20:00。

2、現(xiàn)場(chǎng)審核、網(wǎng)上交費(fèi)：考生攜帶《報(bào)名信息確認(rèn)表》、身份證原件及復(fù)印件、體檢表或健康證明、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片（與網(wǎng)上提交照片為同一版本），于2016年9月20日前（工作日受理）到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)（附后）現(xiàn)場(chǎng)辦理資格審核并完成網(wǎng)上交納考試費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。交費(fèi)截止時(shí)間為2016年9月21日24:00，交費(fèi)完成后，考試費(fèi)用不予退還。

加試外語(yǔ)者須帶好《導(dǎo)游員資格證書》或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。

3、全省辦理考試資格審核地點(diǎn)：

4、2016年9月22日—9月30日，省旅游委導(dǎo)考辦受理全省各報(bào)名點(diǎn)的集體報(bào)名，聯(lián)系人：張艷娥，電話：027-87124682。報(bào)名材料包括：考生《報(bào)名信息確認(rèn)表》、身份證復(fù)印件、體檢表或健康證明、畢業(yè)證復(fù)印件、3張1寸近期免冠彩色證件照片、按匯總表順序排列的考生報(bào)名表及費(fèi)用明細(xì)等。

5、準(zhǔn)考證打印。考生自2016年10月26日9:00起可在注冊(cè)報(bào)名網(wǎng)站下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未通過(guò)或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

（三）考試費(fèi)用

今年的導(dǎo)游資格考試全部實(shí)行網(wǎng)上交費(fèi)（不接受現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)）。按照省財(cái)政廳、物價(jià)局[2007]72號(hào)文件，考試報(bào)名費(fèi)：新考生380元/人（其中報(bào)名費(fèi)10元/人，筆試250元/人，面試120元/人）；加試考生130元/人，請(qǐng)各地到省旅游委規(guī)財(cái)處領(lǐng)取省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)網(wǎng)上交費(fèi)情況，給需要收據(jù)的考生提供收據(jù)。各報(bào)名點(diǎn)集體報(bào)名時(shí)同時(shí)辦理費(fèi)、票對(duì)賬手續(xù)。

二、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試兩部分組成，筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）?，F(xiàn)場(chǎng)考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘?？颇咳?、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時(shí)間為90分鐘?？颇课逯形念惪忌荚嚂r(shí)間不少于15分鐘，外語(yǔ)類考生考試時(shí)間不少于25分鐘。

科目五（面試)，即現(xiàn)場(chǎng)考試，滿分100分。分為景點(diǎn)講解及知識(shí)問(wèn)答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。外語(yǔ)類考生必須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點(diǎn)8個(gè)，其中全省范圍4個(gè)為：長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山、黃鶴樓。各地自定景點(diǎn)4個(gè)（見(jiàn)附表）。

考試大綱：2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可登錄湖北旅游網(wǎng)（www.hubeitour.gov.cn）通知公告或國(guó)家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz

參考資料：湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)與案例》、《旅游法規(guī)新編》和《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試指南》（湖北教育出版社2014年版），各地新華書店出售。

三、考試時(shí)間

四、考點(diǎn)設(shè)置

按分片原則和機(jī)考機(jī)位條件全省設(shè)立8個(gè)考點(diǎn)：省直(含孝感、咸寧、天門、潛江、仙桃考生)，武漢市、襄陽(yáng)市（含隨州考生），十堰市、荊州市（含荊門考生），宜昌市（含神農(nóng)架考生），黃岡市（含黃石、鄂州考生），恩施州。各考點(diǎn)筆試（機(jī)考）設(shè)若干個(gè)考場(chǎng)，由國(guó)家局招標(biāo)考試公司統(tǒng)一安排并組織實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)考試按省導(dǎo)考辦要求由各考點(diǎn)統(tǒng)一組織實(shí)施。

五、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分由現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委完成。根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)一規(guī)定，考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格。考試成績(jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

六、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

證書核發(fā)

國(guó)家旅游局委托省旅游委向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。省旅游委自收到國(guó)家旅游局的資格證書后15個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

八、考前培訓(xùn)

（一）考生自愿參加培訓(xùn)，各市州、直管市、林區(qū)旅游局（委）要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。

（二）省旅游委導(dǎo)考辦不直接組織集中培訓(xùn)，但支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資的院校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。

導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況可關(guān)注湖北旅游網(wǎng)及“湖北旅游”官方微信。

湖北省旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室

2016年7月25 日

附件：2016年現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)及編號(hào)