2015年廣發(fā)銀行西安分行營業(yè)部招聘大堂經(jīng)理(外包)啟事
來源:廣發(fā)銀行網(wǎng) 閱讀:831 次 日期:2015-12-24 13:09:27
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等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

崗位名稱:大堂經(jīng)理(外包)

部門:營業(yè)部

職位類別:社會招聘

招聘單位:西安

工作地點(diǎn):西安

有效期至:2016-01-15

職責(zé)

1.主動迎送客戶,接受客戶咨詢,處理客戶投訴;

2.引導(dǎo)分流客戶,使柜臺、自助設(shè)備以及電子銀行體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用;

3.識別發(fā)掘客戶需求,并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶;

4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)管理,包括網(wǎng)點(diǎn)(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。

要求

1.具有2年以上銀行工作經(jīng)歷,熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及操作流程;

2.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng);

3.有較強(qiáng)的溝通能力和現(xiàn)場管理能力;

4.符合我行親屬回避相關(guān)制度規(guī)定。

申請職位詳情請登錄:http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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