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考試科目：管理學(xué)與運籌學(xué)（管理學(xué)占總分60%，運籌學(xué)占總分40%）

考試科目代碼：803

適用專業(yè)：決策、優(yōu)化理論與方法；信息管理與知識管理

參考書目：

[1] 斯蒂芬.羅賓斯. 管理學(xué)（第11版）. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.

[2] 胡運權(quán).運籌學(xué)教程（第四版）.北京：清華大學(xué)出版社，2012.

考試總分：150分

考試時間：3小時

第一部分：管理學(xué)（占總分60%）

一、考試目的與要求

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學(xué)。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。要求考生：能正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對管理學(xué)基礎(chǔ)有一個總體的認(rèn)識；掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想；緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析案例，解決實際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認(rèn)識之中。

二、考試的基本內(nèi)容

第一章 管理和管理者的工作

第一節(jié) 管理的含義

1.管理的條件

2.管理的定義

第二節(jié) 管理過程與管理職能

1.管理過程

2.管理職能

第三節(jié) 管理者和管理工作

1.管理者的定義

2.管理者的類型

3.管理者的角色

4.管理者的技能

5.管理工作的性質(zhì)

第二章 管理理論的形成與發(fā)展

第一節(jié) 古典管理理論

1.泰羅的科學(xué)管理理論（泰羅制）

2.法約爾的一般管理理論（管理活動、管理職能、管理原則）

3.韋伯的行政組織理論（官僚組織）

第二節(jié) 行為管理理論

1.梅奧與霍桑實驗

2.人際關(guān)系運動：馬斯洛（需求層次理論）；麥格雷戈（X理論、Y理論）

第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論

1.數(shù)量管理理論

2.系統(tǒng)管理理論

3.權(quán)變管理理論

4.全面質(zhì)量管理

第四節(jié) 管理理論的新發(fā)展

1.學(xué)習(xí)型組織

2.精益思想

3.業(yè)務(wù)流程再造

4.核心能力理論

第三章 組織環(huán)境與組織文化

第一節(jié) 組織環(huán)境

1.組織環(huán)境的含義

2.一般環(huán)境：政治與法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素、技術(shù)因素、國際因素

3.任務(wù)環(huán)境：競爭對手、顧客、供應(yīng)商、管制者、利益集團、戰(zhàn)略合作伙伴

4.內(nèi)部環(huán)境：所有者、董事會、雇員、物質(zhì)環(huán)境

第二節(jié) 組織文化

1.組織文化的概念

2.組織文化的特征

3.組織文化的結(jié)構(gòu)

4.組織文化的維度

關(guān)注細節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團隊導(dǎo)向、進取性、穩(wěn)定性、風(fēng)險承受力。

第四章 道德與社會責(zé)任

第一節(jié) 道德與崇尚道德的管理

1.四種道德觀：功利觀、權(quán)利觀、公平觀、綜合觀

2.崇尚道德的管理的特征

第二節(jié) 管理者道德行為的影響因素

1.道德發(fā)展階段

2.個人特征

3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

4.組織文化

5.道德問題強度

第三節(jié) 提升員工道德修養(yǎng)的途徑

1.招聘高道德素質(zhì)的員工

2.確立道德準(zhǔn)則

3.設(shè)定工作目標(biāo)

4.對員工進行道德教育

5.對績效進行全面評估

6.建立正式的保護機制

第四節(jié) 社會責(zé)任與利潤取向

1.社會責(zé)任的定義（教材第36頁）

2.兩種社會責(zé)任觀

3.社會責(zé)任與利潤取向

第五章 決策與決策方法

第一節(jié) 決策與決策類型

1.決策的定義

2.決策的原則

3.決策的依據(jù)

4.決策的類型

第二節(jié) 決策過程

1.診斷問題

2.明確目標(biāo)

3.擬定方案

4.篩選方案

5.執(zhí)行方案

6.評估效果

第三節(jié) 決策風(fēng)格

1.決策風(fēng)格的含義

2.決策風(fēng)格的類型:命令型、分析型、概念型、行為型

3.理性決策

4.有限理性決策

5.直覺決策

第四節(jié) 決策方法

1.定性決策方法（頭腦風(fēng)暴法、名義小組法、德爾菲法）

2.定量決策方法（風(fēng)險型決策方法：決策樹；不確定型決策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

第六章 計劃與計劃工作

第一節(jié) 目標(biāo)與計劃

1.目標(biāo)的含義

2.計劃的含義

3.目標(biāo)與計劃的層次

第二節(jié) 計劃的類型

1.長期計劃和短期計劃

2.業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

3.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

4.具體性計劃與指導(dǎo)性計劃

5.程序性計劃與非程序性計劃

第三節(jié) 計劃編制過程

1.確定目標(biāo)

2.認(rèn)清現(xiàn)在

3.研究過去

4.預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件

5.擬定和選擇可行性行動計劃

6.制定主要計劃

第四節(jié) 計劃的組織實施

1.目標(biāo)管理

2.滾動計劃法

第五節(jié) 戰(zhàn)略性計劃與實施

1.戰(zhàn)略愿景和使命陳述

2.戰(zhàn)略環(huán)境分析

3.戰(zhàn)略性計劃的選擇

第七章 組織設(shè)計

第一節(jié) 組織與組織設(shè)計

1．組織與組織設(shè)計的概念

2．組織設(shè)計的任務(wù)和原則

3．組織設(shè)計的影響因素

第二節(jié) 組織的部門化

1．組織部門化的基本原則

2．組織部門化的基本形式與特征

第三節(jié) 組織的層級化

1．組織的層級化與管理幅度：管理幅度與組織層級的互動性、管理幅度設(shè)計的影響因素

2．層級設(shè)計需要解決的主要問題：集權(quán)與分權(quán)

3．組織層級設(shè)計中的授權(quán)

第八章 領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

1．領(lǐng)導(dǎo)和管理

2．領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮；協(xié)調(diào)；激勵。

3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

1．按權(quán)力運用方式劃分：集權(quán)型、民主型

2．按創(chuàng)新方式劃分：魅力型、變革型

3．按思維方式劃分：事務(wù)型、戰(zhàn)略型

第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論

1．領(lǐng)導(dǎo)特性論

2．領(lǐng)導(dǎo)行為論

3．領(lǐng)導(dǎo)情景論

4．領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點

第九章 激勵

第一節(jié) 激勵原理

1．激勵的概念與對象

2．激勵與行為

3．激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因

第二節(jié) 激勵的內(nèi)容理論

1．需要層次理論

2．雙因素理論

3．成就需要理論

第三節(jié) 激勵的過程理論

1．公平理論

2．期望理論

3．強化理論

第十章 控制與控制過程

第一節(jié) 控制原理

1．控制的必要性

2．控制的含義

3．控制的類型

第二節(jié) 控制過程

1．確立標(biāo)準(zhǔn)

2．衡量績效

3．糾正偏差

第三節(jié) 有效控制

1．有效控制系統(tǒng)的特性

2．控制中的權(quán)變因素

三、試卷結(jié)構(gòu)與考試形式

考試題型：名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題（包括上述題型，但不一定在一次考試中同時出現(xiàn)）。

第二部分：運籌學(xué)（占總分40%）

一、考試目的與要求

運籌學(xué)是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)學(xué)科，它為各種管理活動提供模型化、數(shù)量化的科學(xué)方法，這些方法主要是優(yōu)化方法及決策方法。通過掌握和運用運籌學(xué)的有關(guān)方法，可以提高決策的科學(xué)性，從而提高管理水平。要求考生：掌握運籌學(xué)各主要分支的有關(guān)理論和方法，培養(yǎng)針對實際管理問題建立運籌學(xué)模型并進行求解的能力。

二、考試的基本內(nèi)容

第一章 線性規(guī)劃及單純形法

（一）線性規(guī)劃

1、經(jīng)濟管理中常見的線性規(guī)劃問題（生產(chǎn)計劃與組織問題、工農(nóng)業(yè)布局問題、合理下料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等）

2、線性規(guī)劃問題的解的幾種可能情況（無可行解、有無界解、有唯一最優(yōu)解、有無窮多最優(yōu)解）

3、線性規(guī)劃問題的建模方法

4、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的三個要素（決策變量、約束條件、目標(biāo)函數(shù)）

5、線性規(guī)劃問題數(shù)學(xué)模型的一般形式及標(biāo)準(zhǔn)形式

6、線性規(guī)劃問題的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

（二）單純形法

1、單純形法的基本原理（三個定理）

2、單純形法的幾何意義

3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處

4、單純形法的計算步驟

第二章 對偶理論與靈敏度分析

（一）對偶理論

1、線性規(guī)劃的對偶問題

2、對偶問題的性質(zhì)

3、對偶單純形算法

4、對偶問題的經(jīng)濟解釋—影子價格的概念及經(jīng)濟含義

5、對偶問題的基本性質(zhì)（對稱性、弱對偶性、無界性、最優(yōu)性定理、對偶定理）

（二）靈敏度分析

1、靈敏度分析的概念

2、利用單純形表進行常用的幾種靈敏度分析

第三章 運輸問題

1、運輸問題及其數(shù)學(xué)模型

2、用表上作業(yè)法求解運輸問題

3、運輸問題數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用

第四章 整數(shù)規(guī)劃

1、整數(shù)規(guī)劃的概念、特點和數(shù)學(xué)模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配問題與匈牙利法

4、指派問題的數(shù)學(xué)模型（關(guān)鍵是決策變量的構(gòu)造）

5、0—1型整數(shù)規(guī)劃與隱枚舉法

第五章 目標(biāo)規(guī)劃

1、目標(biāo)規(guī)劃模型及其解的概念

2、目標(biāo)規(guī)劃的解法（圖解法、單純形法）

3、目標(biāo)規(guī)劃模型的應(yīng)用

第六章 動態(tài)規(guī)劃

1、多階段的決策問題

2、動態(tài)規(guī)劃的基本概念（包括階段、狀態(tài)、可達狀態(tài)集合、決策、允許決策集合、狀態(tài)轉(zhuǎn)移方程、階段指標(biāo)函數(shù)、過程指標(biāo)函數(shù)、最優(yōu)值函數(shù)等）

3、動態(tài)規(guī)劃的應(yīng)用領(lǐng)域（最優(yōu)路徑問題、資源分配問題、生產(chǎn)調(diào)度問題、庫存問題、排序問題、設(shè)備更新問題等）

4、最優(yōu)化原理與動態(tài)規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型

5、一般數(shù)學(xué)規(guī)劃的動態(tài)規(guī)劃模型的解法

三、試卷結(jié)構(gòu)

名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題（包括上述題型，但不一定在一次考試中同時出現(xiàn)）。

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