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西安郵電大學(xué)碩士研究生招生考試大綱

科目代碼：813

科目名稱：《管理學(xué)》

Ⅰ考試目標(biāo)

管理學(xué)課程考試以科學(xué)、公正、有效地測試學(xué)生對管理學(xué)基本知識、基本理論，以及運(yùn)用管理學(xué)基本原理與方法分析和解決管理實(shí)踐問題的能力為目的。要求考生準(zhǔn)確再認(rèn)或再現(xiàn)學(xué)科知識，正確理解學(xué)科基本原理和方法，能運(yùn)用有關(guān)原理、方法和工具分析和解決管理實(shí)踐問題，并能結(jié)合信息與通信業(yè)發(fā)展實(shí)際，認(rèn)識和評價(jià)相關(guān)管理問題。

Ⅱ考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

1、試卷滿分及考試時(shí)間

本科目考試滿分為150分，考試時(shí)間為180分。

2、答題方式

本科目考試為閉卷，筆試。

3、試卷題型結(jié)構(gòu)

概念解釋題 （每小題5分，共30分）

單項(xiàng)選擇題 （每小題3分，共30分）

簡述題 （每小題6分，共30分）

論述或分析題（每小題20分，共60分）

Ⅲ考查內(nèi)容

一、總論篇

1．管理與管理學(xué)

管理的概念、管理的職能與性質(zhì)、管理者的角色與技能。

2．管理思想的發(fā)展

泰羅的科學(xué)管理理論主要觀點(diǎn)、內(nèi)容與評價(jià)，法約爾組織管理理論的主要觀點(diǎn)，梅奧人群關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)，行為科學(xué)學(xué)派的主要理論，管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)，21世紀(jì)管理創(chuàng)新。

3．管理的基本原理

系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。

4．管理道德和社會責(zé)任

管理道德的幾種觀點(diǎn)，道德管理的特征，企業(yè)的社會責(zé)任，影響道德管理的因素、改善企業(yè)道德行為的途徑。

二、決策篇

1．管理決策

決策的定義、原則、類型與特點(diǎn)，古典決策理論的主要觀點(diǎn)，行為決策理論的主要觀點(diǎn)及內(nèi)容，決策的過程與影響因素，決策的方法。

2．計(jì)劃與計(jì)劃工作

計(jì)劃的概念和內(nèi)容，計(jì)劃的性質(zhì)，計(jì)劃的類型，計(jì)劃的層次體系，計(jì)劃的編制，目標(biāo)管理，滾動計(jì)劃法，業(yè)務(wù)流程再造。

三、組織篇

1．組織設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次，組織基本的結(jié)構(gòu)形態(tài)，影響管理幅度的因素，組織層級與管理幅度的關(guān)系，組織設(shè)計(jì)的影響因素，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則，部門化的基本形式，權(quán)力的性質(zhì)與特征，集權(quán)的弊端，分權(quán)的標(biāo)志、影響因素及途徑。

2．組織力量的整合

正式組織與非正式組織的概念與區(qū)別，非正式組織的積極作用及危害，直線、參謀及其相互關(guān)系，如何正確發(fā)揮參謀的作用，委員會的作用與局限性。

3．組織變革與組織文化

組織變革的含義與動因，組織變革的內(nèi)容，組織變革的過程，組織變革的阻力及其管理對策，壓力與沖突的定義，組織沖突的影響，建設(shè)性沖突與破壞性沖突，組織文化的定義與特征，組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，組織文化功能與塑造。

四、領(lǐng)導(dǎo)篇

1．領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論，管理方格論，菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

2．激勵(lì)

激勵(lì)的概念，需要層次理論，期望理論，公平理論，強(qiáng)化理論。

3．溝通

溝通的概念，溝通過程，溝通的類別，非正式溝通的特點(diǎn)，有效溝通的障礙及克服。

五、控制篇

控制的概念與作用，控制的類型，控制的要求，控制過程，標(biāo)桿管理，平衡計(jì)分卡。

Ⅳ參考書目

周三多主編，《管理學(xué)》(第三版)，高等教育出版社。

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